АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.1 Unconfirmed Review

Vacation as a Family with children in July 2020
25.07.20 - 15.08.20
- Воздержалась
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Российский отдых

Translate

Здравствуйте, все!

Обычно я не оставляю отзывы, так как оценка того или иного отеля, за частую, субъективна. Но на этот раз колоссальная разница между описанием на сайте и предоставляемыми услугами заставила меня взяться за перо и предостеречь других потенциальных отдыхающих.

И так, начнём:

1. Номера в отеле не соответствуют фотографиям на сайте: ванная комната с сантехникой советского образца, дополнительное место для ребёнка на котором не возможно спать, на семью из четырёх человек предлагается маленький шкаф с тремя вешалками.

2. Оригинальная системы «все включено»: вода платная, бесплатно- только пиво и вино с 15:00 до 18:00 и с 19:00 до 21:00. Детские напитки все и всегда за деньги.

3. Столовая: за три недели ассортимент еды не менялся. На завтраке постоянно выходила из строя кофе-машина ( одна на весь отель!), нет тостера, каши за весь период ( три недели) не менялись: овсяная и рисовая. Салат Оливье, конечно, люблю, но он подавался на завтрак, обед и ужин каждый день. Блюда на шведском столе заканчивались очень быстро, а вот дождаться последующей порции было очень не просто.

4. На сайте указанно, что в наличии у отеля 250 лежаков, хотелось спросить где они? Постоянная нехватка. Люди постоянно ходили жаловаться.

5. Услуги прачечной: единый прайс на взрослые и детские вещи. Объяснив, что это не правильно, со мной согласились, но готовился прайс 1,5 недели, я уехала так и не дождавшись.

6. Отдельный « привет бармену у бассейна», за три недели он так и не поздоровался.

Но, а теперь о приятном:

1. Детская анимация в лице: Нины, Вадима, Тани, Димы, Влада и Наташи- выше всяких похвал! Детки от них, в восторге.

2. Отдельное спасибо массажисту Городнюку Ивану за его профессионализм, компенсировавший все выше перечисленные недостатки от моей семьи и друзей, а так же, уборщице Юлии.

PS: собираясь в этот отель не забудьте прихватить вешалки и банковскую карту), на 4 * отель явно не тянет.

Added: 19.08.2020 11:08
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 951 characters in the review
All reviews of the hotel (19) Previous rate Next rate
Юлия
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.08.2020
  • Countries, cities: 0 / 0
  • Hotels: 0
  • Reviews:
  • Photos, videos:
  • Comments:
  • Readership: 6