Vacation as a couple in
August 2020
- Do not recommend the hotel
13.08.20 - 25.08.20
1.7
1 accommodation
1 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Отзыв написан из отеля
Отель не готов принимать туристов
Отдыхаю сейчас в отеле.!Инфраструктура отеля и номеров не готова к работе. Бар на пляже,все рестораны а-ля карт,боулинг,диско-зал,амфитеатр,взрослые водные горки,кондиционер в спортзале,лунапарк,мини клуб не РАБОТАЮТ! Ресторан к новому виду обслуживания тоже не готов: персонала не хватает,что образует очереди за едой,на всех одна кофемашина,где кофе льют в бумажные стаканчики,и молоко заканчивается,в середине завтрака заканчиваются яйца, а на баре в середине дня пиво. Вопрос, зачем отель вообще открывался....? Ведь деньги взяли по полной программе,а предоставление услуг на половину! Это лишь малая часть недовольства. Все описывать нет времени и желания.
Александр voted hotel services
2.0 Services and maintenance quality
2.0 Suitable for a holiday
4.0 Beach
2.0 Children services
2.0 Location convenience
2.8 Rooms
2.0 Hotel infrastructure
Advantages
Большая
зеленая территория
красивое море.
Disadvantages
Нехватка персонала
неработающая инфраструктура
грязные номера
Added from hotel
20.08.20
18:03
(661 characters in the review)
say Thanks
08:55 21.08.20
Александр , подскажите , когда вы прилетели ? Тоже летим туда 25го ...
09:12 21.08.20
13.08.
09:34 21.08.20
И с 13го ничего не поменялось ?? Водные горки не работают ??
09:40 21.08.20
Работают только детские (маленькие). Почти вся их инфраструктура не работает. Вчера на всем этаже включились кондиционеры,до сих пор чинят....По питанию 3 с + Максимум,каждый день одно и тоже... В общем Турция стала другой! Как нам приходилось ее видеть. Спиртное импортное пока есть(3 вида виски,ром,бифитер,смирноф)
00:23 24.08.20
Отдыхала с вами в одно время,согласна с каждым вашим словом,тоже оставила отзыв.Только это не Турция другая,это нам с отелем не повезло.Лично я повелась на слово"лакшери",так как мы отдыхали в отелях такой категории,но здесь это что то
13:59 24.08.20
Подскажите, а вай-фай ловит на территории и в номерах?
14:13 24.08.20
Да ловит.
09:40 27.08.20
Добрый день Александр.
Прежде всего спасибо за то,что Вы выбрали наш отель.
Нам очень жаль что Вам пришлось перенести некоторые неудобства в первые дни открытия.
Работа отеля полностю была налажена за пару дней.
Недоступными остаються мероприятия связанные с запретом по поводу Covid-19.
Все остальное,мини клуб,активити в бассейне,водные горки,Аля карт рестораны...в ежедневном доступе.
Спасибо за Ваше мнение,оно ценно для нас.
Надеемся на новую встречу.
С Уважением отдел по работе с Гостями.
Add a comment
Add a comment