Vacation as a couple in
August 2020
- Do not recommend the hotel
21.08.20 - 27.08.20
1
1 accommodation
1 service
room only
Complaint - does not affect the rating
Несоответствие номеров. Ужасное, некомпетентное отношение к клиентам
Заехав в данную виллу, на ресепшене сидела грубая женщина, узнав, что нам нужен балкон в номере, отправила нас в уже подготовленный номер, где было совсем маленькое окно и потолки находящиеся под наклоном неприятно давящие на нас.
При выяснении почему наш номер не соответствует заявленному, сказали других номеров нет и даже за доплату невозможно переселить. Все это было обманом, так как пообщавшись с людьми у которых был в номере балкон, мы узнали что они его освобождают.
На момент заезда были ПЕРЕпроданы другим туристам 7 номеров! А так как мы молодые и нам подойдёт и так, руководство не приняли нас в серьез.
Будем писать претензию и подавать в суд на возмещение денежной компенсации.
Фотографии и другие отзывы оставлю на всевозможных сайтах по выбору отеля!
Не советую этот отель.
Rules and regulations
Это маленькое окно, вместо нашего балкона!
Rules and regulations
Disadvantages
Ужасный администратор Наталья
мнение и желание клиента не учитывается
Added from hotel
21.08.20
21:25
(808 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment