Отдыхали в августе 2020 с семьёй, очень красивый отель,детская анимация и аквапарки-супер,вежливый персонал отеля, но на этом все плюсы заканчиваются...отдельно нужно отметить работу ресепшена: вначале пытались заселить нас с маленьким ребёнком на 6 этаж при том,что лифт очень странно работает(объездил все этажи и -1,и-2 и на каждом остановка)однако после скандала заселили наконец на 2 этаж!(скандал пришлось изобразить, т.к.нормальные разговоры на ресепшне увы не имеют силы). Затем были удивлены тем,что у нас в номере не убирали СОВСЕМ!хотя уже на 2 день подошли на ресепшен попросили убрать номер, и на 3 день повторилось, на 4 пришлось снова изобразить истеричную женщину, и лишь после этого работники ресепшена зашевелились (как оказалось, наш номер вообще забыли поставить на уборку и обслуживание).звукоизоляция в номерах отеля оставляет желать лучшего,ощущение что стены из картона, слышно всё!!!ах,да и полотенец в нашем номере было 2 комплекта на 4 человека ( на ресепшене просили, но принесли лишь на 3или 4 день)также как кроватей 2!одна большая и вторая на одного ребёнка. А про второго ребёнка 2,5лет видимо забыли.

В отеле душно,экономят на кондиционерах,так понимаю.

Кухня неплохая, но очереди огромные!очень мало персонала для обслуживания,поесть получится только если простоять в длинных очередях не раньше, чем через полчаса,а то и больше!!!

Аквапарки хорошие, детям понравилось, однако за время нашего пребывания было несколько травм детей с разбитыми головами и ногами. Да и я однажды покрылась синячками после неудачного падения с ватрушки на повороте (вылетела с ватрушки)

В целом этот отель неплохой, но экономия на работе персонала и систем кондиционирования портит всё впечатление об отдыхе. И да, все вопросы на ресепшене надо решать криком,по другому они не воспринимают информацию, увы,лишь машут головой что все будет сделано, даже номер комнаты записывают, но ничего не делают.