Mary Palace Hotel 4*

Вернулись домой вчера утром, решила поделиться впечатлениями по горячим следам. Данный отель выбрала на свой страх и риск, так как отзывов за 2019 год практически не нашла. Судя по комментариям 2018 г., сделала вывод, что отель ориентирован приемущественно на немцев и европейцев - так оно на самом деле и оказалось. Россиян стали заспускать в связи с кризисом. В России продажей данного отеля занимается только один оператор Библио Глобус (далее по тексту БГ) , турагентства к которым я обращалась людей в данный отель не направляли. Прельстило же меня несколько факторов: год основания 2015, а это значит, что номера и сантехника еще не "убитые", красивый песчанный пляж и красивый интерьер отеля (посмотрела свежие фото в инстаграм), а также приятная цена 59200 за двоих на семь ночей. К слову сказать турагент за 56 000 тыс. предлагала мне отель, при просмотре которого хотелось плакать.

Заселение: прилетели мы в аэропорт Антальи в 8 утра. Трансфер до отеля - большой автобус от БГ. Ехали около часа, наш отель был первый в маршруте. На ресепшн, пока заполняли бланки для заселения нам предложили прохлодительный напиток - щербет. Далее нас отправили завтракать и после завтрака сразу же заселили в номер. В 10 утра мы уже распаковывали чемоданы.

Работа ресепшн: и вот тут для русскоговорящих, знающих 20 слов по немецки и 10 слов максимум по английски начинается пресловутый языковой барьер. Отдать должное администратору с ресепшн - она умудрилась нам разъяснить основные моменты - завтрак, номер, как и куда пройти. Работа ресепшн на высоте: заселение мгновенное, все вежливые, за номер по-лучше доплаты не требуют (был такой опыт у меня в тройке), если обращались - нам все разъясняли и помогали.

Неориентированность на русскоговорящих: объяснения почти со всем персоналом были примерно такие: два слова по-русски, два по-немецки, два по-английски. И здесь отдельную благодарность выражаю двум девушкам, которые нам переводили и разъясняли те моменты, которые на пальцах не объяснить - это Асель и Айнура - очень милые, улыбчивые и отзывчивые сотрудницы, ни разу не отказали в помощи. Все надписи только на турецком, английском и немецком. Но видно, что с персоналом поработали: "здравствуйте " и "пожалуйста" знают все.

Корпуса: при бронировании предлагают выбрать копрус А или В. По сути это два здания (одно в шесть и другое в пять этажей) соединенные между собой перемычкой. В корпусе А расположены ресепшн, зоны отдыха с множеством красивых и удобных кресел, диванов, столиков, бар, выходы на открытые терассы на обе стороны здания, стены украшены репродукциями, висит красивая люстра, выставлены статуэтки из форфора. Вообще интерьер входной группы смотрится дорого-богато. И надо отметить что, это не бутофория, а очень дорогие и качественные материалы. Корпус В поскромнее. Но мы только первый этаж посмотрели там, так как жили в корпусе А.

Номерной фонд: как и заявлено все номера с балконами, кровати удобные, столешницы у столов и тумб из цельных кусков мрамора, на полу ламинат в комнате и плитка в корридоре и в ванной, сантехника новая, душевая кабина большая, двери гермитичные, слив хороший, на пол ничего не затекает, особенно порадовал душ, приделанный к потолку (как в аквапарках) - напор супер. Интерьер ровно такой, как в рекламе отеля- очень комфортно и приятно в нем находиться. На стенах картины. Есть минибар: вода с газом и без, фанта, кола, чай, кофе, одноразовая посуда, эл. Чайник. Все напитки, кроме фанты и колы пополнялись ежедневно. В ванной фен. Предоставили тапочки и пляжную сумку. Все с логотипами отеля. Сейф в номере есть, но он платный. Я спросила на ресепшн, сказали 2 евро в день. Мы обошлись без сейфа. Уборка ежедневно. Постель за неделю меняли один раз. Полотенца по необходимости. К работе горничных претензий нет. Сколько раз идешь мимо столько раз поприветствуют. Попросили заменить наволочку - без проблем. Кондиционер есть. Немного дегтя: напрочь отсутствует шумоизоляция. Слышно все из соседнего номера: плач детей, игра в мяч, крики родителей на детей.

Территория: не большая, уютная и красивая. Два детских бассейна с тремя горками и один взрослый, один бар и одно кафе. Сцена для анимации и столики перед сценой. Есть детская зона - с каким-то набором развлечений для малышей.

Ресторан и еда: еды много и она разнообразная. Омаров и лобстеров конечно нет - это предупреждение гурманам))) Мы едой остались довольны: много овощей, фруктов, рыба на гриле ежедневно, курица. Много закусок. Ориентир на британцев и немцев: гамбургеры и картофель фри. Ориентир на детей и диабетиков: отварные рис, макароны, нагетсы, овсянка. Сладкий стол - разнообразный и много вкусного. Гарниры: рис, картофель, макароны, булгур. Обслуживание в ресторане в связи с коронавирусом изменилось. Вам подадут все что выберете. Но сами вы брать не можете. Первые дни раздача основных блюд была на расстоянии в полтора метра и даже надписи блюд на электронных табло видно не было. За пару дней до нашего отъезда эту дистанцию сократили, а столы с раздачей отгородили стеклом - стало намного комфортнее. Нам приходилось показывать пальцем, что мы хотим. Я думаю, что персоналу тоже было дискомфортно каждый раз переспрашивать: это или нет, и сколько кусков положить: ван, ту? Но таковы реалии в услоаиях пандемии. Обслуживание: если закажешь приносили напитки, я часто ходила сама - не в лом. Когда была загруженность по гостям больше - персонал преимущество отдавал европейцам и спрашивал у них что они будут пить, как в ресторане, так и за столиками во время анимации, к нам особо и не подходили, когда большинство гостей разъехалось нам оказывали большее внимание, что было крайне прииятно. Один раз в ресторне был случай, что во время ужина официант забрал с нашего стола набор специй и салфеток, и поставил их за соседний стол другим гостям. Нас сидело трое. Вот тут мы конечно опешили... Такое было единожды. В целом обслуживание хорошее.

Пляж: как на фото. Чистое море и золотой песок! Территория большая, шезлонгов много. У нашего пляжа заход в море каменистый, но это воля природы, все ходили купаться 50 метров правее. Пляж убирают ежедневно с утра. Уборку пляжа видели, так как приходили туда одними из первых . Видели, что обрабатывают шезлонши раствором из пульвиризатора, но не всегда😉, то есть не каждое утро. Там где камни в море - мусор на пляже был - не убирали, там где заход в море - все чисто. На пляже бар - напитков много с 10-00 и безалкогольных и алкогольных. Мороженое каждый день - детям раздолье. Снэки были по часам - я не ела ни разу, сказать не могу ничего про вкусовые качества. Но можно и на обед не ходить, точно голодным не останешься, поел в кафе на пляже и загорай себе дальше.

Расстояние до пляжа: я бы сказала, что это скорее 3-я линия, пешком идти 10 минут. НО! Регулярно на пляж ездил транспорт👍

Анимация: каждый день, кроме воскресенья (в воскресенье просто играла приятная музыка, можно было посидеть за столиком с бокалом чего-либо) . Очень понравилась анимация с турецким фольклором: калоритно, красиво, красочно!!! Остальные дни так себе, мы уходили и сидели в баре, пили коктейли. Однако это чисто субъективно, может другим гостям и было весело. До взрослой анимации проводили детскую, так что вниманием никто не был обделен.

Ла карта: сходили в турецкий ресторан. Интерьер красивый и богатый. В меню по три блюда из каждой категории: первое, закуски, горячее и десерт. Обслуживание 👍👍👍, из еды почти все вкусно. Меню было на английском, немецком и турецком. Мне помог гугл переводчик😁

Соблюдение санитарных норм в связи с пандемией. Эта информация для чересчур мнительных людей и тех кто едет отдыхать с детьми должна быть полезной: при заезде чемоданы обработали, замерили всем температуру, повсюду размещены санитайзеры. В ресторане все повара на раздаче в перчатках, официанты в зале также в перчатках . Один раз в день при входе на ужин мерили температуру. У всех новых (например, гид приехал с трансфером) охрана мерила температуру. Весь персонал в масках!

Итог: отель новый, красивый, чистый, море и пляж шикарные, еда вкусная, обслуживание замечательное!!!