АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 31.05.15
Countries, cities: 3 / 5
Reviews: 5
Comments: 4
Readership: 1727
Photos: 0
Vacation as a Family with children in
August 2020
22.08.20 - 28.08.20
- Abstained

4

3 accommodation

4 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Достойный отель, но

Сервис своеобразный, я бы сказала египетский. Питание- супер, особенно морепродукты. Море-чудесное после обеда, басейны-супер. Територия огромнейшая, чистенькая. Номер у нас был фемили. Первая комната без окна на улицу. Огромнейший минус кондиционер напротив кроватей, который еще и регулируется только в детской комнате. Очень не удобно, он постоянно дует на детей. Также выход окон на сторону кухни, где всю ночь что громыхает.Переселить в другой номер категорически нас отказались, хотя отель заселен меньше, чем на половину. Очень неприятный египтянин грубо сказал ,что сейчас принесут наши вещи на ресепшин и мы будем ждать до того времени, пока освободится другой номер. Мы отказались. Уборка - отличная. Облуживание в ресторанах- супер. Алякарт рестораны можна занять только с 8до 8.10, иначе потом все занято. Алкоголя иностранного я не встречала. Анимация однообразная, но тут скидка на коронавирус. А еще, на четвертый день пребывания муж попытался вынести из ресторана 200 грамм куринного супа для ребенка, который себя очень плохо чувствовал. Не дали и отобрали на входе, сказав, что услуга платная. Отдел по работе с гостями подтвердили, что только через платный румсервис. После сказали, что не поняли наших намериний. Вообщем наши воспоминания об отеле очень противоречивы: много плюсов, но страдает человеческий фактор...

TRANSLATE
Advantages
Питание територия размещение
Disadvantages
Анимация алкоголь неприятный сотрудник на ресепшин
Added 29.08.20 22:36 (1 357 characters in the review)
Add comment
Complain

15:41 12.09.20

Уважаемая Татьяна,

Благодарим Вас за Ваш отклик.

Мы искренне рады, что смогли удовлетворить Ваши ожидания.

Я обязательно поделюсь с коллегами Вашими комментариями.

Нам очень жаль, что Вы не поделились с менеджментом комментариями во время Вашего отдыха.

Мы постарались бы устранить все минусы в тот же момент.

В любом случае мы будем рады видеть Вас вновь в отеле и надеемся, что сможем выполнить Ваши пожелания.

С уважением,

Администрация отеля Риксос Премиум Сигейт

21:23 13.09.20

Спасибо за ваш ответ. В целом все у вас замечально, отдохнули хорошо. P.S. отдел по работе с гостями знал об наших проблемах, но увы не смог нам помочь.

01:19 15.09.20

Импортный алкоголь ВО ВСЕХ БАРАХ и Главном ресторане!!! И МНОГО!!!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up