Euphoria Comfort Beach Alanya 5*

Номера все проблемные , где вода , где кондиционер , где электрика проблемная . С едой большие проблемы , максимум дешево и однообразно . Пляж плохой , своего пирса нет ( вроде на фото есть какие то понтоны синие но по факту их нет ) . Заселили в сразу в номер на нулевом этаже ( 1012 вроде ) там телевизор не работал , кондиционер без пульта , в душевой кабинке из стены торчит труба вместо душевой лейки , грязненько , вид из балкона на соседний дом в 15 метрах и громадный кондиционер который охлаждает ресторан напротив балкона установлен и гудит всегда , вида на море или на горы нет совсем , и шум от ресторана без остановки и запахи . На ресепшене девушка Кристина пообещала поменять утром номер , отстояв больше половины дня в очереди за заменой номера ( я не знаю с чем это связанно но проблемных номеров оч много и недовольных клиентов соответственно тоже , и меняют номер оч долго , на ресепшене толпа клиентов с негативом ) в итогде минус сутки от отпуска из-за замены этой . Дали номер 1232 там более менее было ( решили не менять еще раз так как люди некоторые по 4 раза меняют шило на мыло ) .В номере кондиционер жил своей жизнью , то холодит то нет , то не дует почти , настройки разные пробовал все равно некоректно работает , скорее всего его надо обслужить и заправить , на ресепшене записали в тетрадку мою жалобу но за 10 дней так и не исправили , в ванной одна розетка почти вывалилась из гнезда своего ( провода и крепления видно , так и не исправили тоже ) , мини бар пополнили один раз ( пепси фанта и мини бутылка минералки ) . Питьевая вода есть в барах и на пляже в 0.33 бутылках в любом количестве .Вай фай только за 40 долларов и то говорят не очень хороший кто купил . я за 1500р включил тариф максимальный на теле2 и нам хватало. Обратите внимание из-за конструкции отеля часть номеров без балкона !!! с маленьким окошком ( очень маленьким ) , некоторые номера имеют балкон с выходом в внутреннюю часть холла здания ( первый раз такое увидел ) то есть там дневного света даже нету . в здании 4 лифта , один всегда не работал а один частенько еще сломан, в итогде два лифта. лифты медленные и долго думают , и всегда очередь . Забили на лифты и ходили пешком . у бассейна шезлонгов много и всегда все занято , на пляже тоже самое . приходилось ходить сутра ложить полотенце на шезлонг на пляже потом только на завтрак . ресторан проблемный очень тоже , однообразно , часто испорченно ( салаты закуски макароны арбузы часто прокисшие ) . Очереди , со столов убирают оч медленно , мест не много . Обычно хлеб и выпечка всегда свежие а тут ощущение что хлебу и булочкам по два дня уже , и ассортимента почти нет , из мяса бараньи острые котлеты и редко курица вареная . рыба была несколько раз и наггетсы куриные несъедобные . на пляже перед обедом делают гамбургеры с картошкой , если повезет то дадут еще кетчуп , но это редкость )))) . булка в гамбургере вчерашняя ,котлета непонятная , лист салата и помидор , и картошка фри . в 5 вечера мороженное . Спиртное скромное , пиво , водка , виски , раки , бейлис , все местное все на разлив в пластиковых стаканах одноразовых . бейлис часто разбавляют до состояния воды с кофем и молоком ( утром нормальный под вечер видимо кончается и начинают бавить ) Снеков в баре нет совсем ( обычно в пятерках всегда в баре можно взять недорогие чипсы или орешки ) . Бассейн и горки не плохие , анимации нету совсем . В номерах все двери ( ВСЕ ДВЕРИ !!! ) плохо закрываются , или совсем не закрываются или хлопать надо сильно , вечером в тишине все время слышно как кто то дверями хлопает закрыть не может . карточки от номеров частенько размагничиваются и не работают, приходится бегать на ресепшен. Должен признать несколько фактов в защиту отеля , это было почти открытие сезона ( август ) , куча ограничений из-за пандемии , допускаю наличие проблем с персоналом( необученный и мало опытный персонал ) , возможно есть ограничения или дефицит персонала . В стране как и во всем мире нарушено куча налаженных производственных цепочек ( с этим возможно связанные проблемы с поставками еды и задержки , и все прочее ) , допускаю что раньше отель предоставлял гораздо более лучший сервис и комфорт , все таки отзывы за прошлые года работы большинство положительные . По отзывам других отдыхающих подобные проблемы есть во многих отелях в сезоне 2020. Отелю желаю всего хорошего , побыстрее все наладить и повысить сервис , но я уже сюда не вернусь и рекомендовать не буду