Vacation as a C маленькими детьми in
September 2019
- Do not recommend the hotel
01.09.19 - 30.09.19
3
3 accommodation
3 service
3 food
Correct review - affects rating
Не рекомендую.
ОЧЕНЬ завышен рейтинг отеля! ОЧЕНЬ!!! Отельер очень сильно старается представить Отель в отличном свете, и это удаётся, но реально он не соответствует действительности. Возможно, когда отель только был построен 15 лет назад, он и соответствовал, о чем свидетельствует старательно подобранный интерьер, различные внутренние украшения и аксессуары, но далеко не сегодня. Такое впечатление, что нормальные хорошие номера разделили пополам, чтобы вместить как можно больше народа и получать наибольшую выгоду в ущерб комфорта отдыхающих. Да ещё 2 новых корпуса пристроили, с номерами чуть больше, но все равно клетушками.
За отзывы отдыхающим дарят пляжные сумки и местные кошелёчки - вот она, халява! Естественно, многие бегут пишут по несколько отзывов сразу, чтоб побольше загрести, отсюда и рейтинг. Даже сами сотрудники не стесняясь говорят, что им там не нравится...
После заселения сразу получили приветственное письмо от менеджера отеля, направили ему фото номера с подтеками на стенах - никакой реакции не последовало. Напрашивается вывод, что так во всех номерах, или может это такой дизайнерский ход...¿?¿
Людей много везде и всегда: в ресторане, у бассейнов, на пляже; бассейны переполнены, рестораны переполнены от открытия до закрытия - такое впечатление, что все оголодали и началась всемирная охота на еду...
На пляже можно найти лежаки, но очень много занято полотенцами, а люди не приходят. Пляж нормальный, достаточно широкий, несколько уровней лежаков с общим навесом, есть детская площадка также под тентом.
Для детей, конечно, стараются - и маленький луна-парк, и рыбки-чистильщики для ножек, и анимация (рисунки цветным песком, воздушные змеи, надувные замки и т.п.).
Нормальных напитков нигде нет. Пиво - кошмар.
В общем-то все, похвастаться нечем. Не рекомендую.
Rooms
Подтеки на стенах!
Rooms
Подтеки на стенах!
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Лекса rated hotel services
4.0 Services and maintenance quality
3.2 Suitable for a holiday
3.3 Beach
4.0 Children services
3.8 Location convenience
3.0 Rooms
3.8 Hotel infrastructure
Advantages
Не обнаружено
Disadvantages
Крохотные номера с подтеками на стенах
перенаселен (слишком много людей на 1 кв.м.)
сервиса на пляже нет
постоянно столпотворение в ресторанах
мясные блюда быстро заканчиваются
много невкусных повторяющихся блюд.
Added
02.09.20
17:24
(1 805 characters in the review)
say Thanks
19:59 02.09.20
Уважаемая Лекса,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за отзыв с опозданием в год.
С уважением
Администрация отеля
20:57 02.09.20
Мы были настолько разочарованы, что вообще не хотели вспоминать об этом, особенно учитывая стоимость, по которой он продаётся. Первый раз сталкиваемся с ТАКИМ несоответствием представляемого материала, рейтингов и действительности. Вашему представителю, который занимается продвижением и маркетингом нужно отдать должное - специалист своего дела, ему бы работать в соответствующем месте серии люкс класса, но не тут. Так обманывать ожидания людей, ждущих свой отпуск, да ещё и с детьми, и любящих море - кощунственно.
09:02 03.09.20
Как Вы сами знаете с Турции написать отзыв на топхотелс не возможно так как во первых местный айпи адрес во вторых вход на сайт заблокирован и за внутрених проблем владельцев сайта. Кошельки дарили за подписку в соцсетях на наш отель, таким способом у нашего отеля живые подписчики. Отель не так плох для того чтобы держать в себе целый год негативные эмоции и чтобы через год написать негативный отзыв.
Желаем Вам отличных отпусков
19:39 26.10.20
1) Я не про топхотелс писала, а про TripAdvisor. Изменить IP-адрес в наше время вообще не проблема, если очень нужно.
2) При нас выдавали ПЛЯЖНЫЕ СУМКИ В КОЛИЧЕСТВЕ ТРЁХ ШТУК ТУРИСТАМ, показавшим свои три положительных отзыва на TripAdvisor!
3) Отель плох и не имеет права называться 5***** наравне с другими 5-звездными отелями Белека. Это наше мнение и мы вольны его высказывать как и когда угодно. Кому-то он, возможно, и хорош. Дочке моей, например, понравился, особенно рыбки-докторы и мороженое, но ей 5 лет и она не может адекватно оценить уровень сервиса или его отсутствие.
Для соответствия заявленным ожиданиям хозяину отеля нужно сократить номерной фонд, увеличив размер номеров, объединив каждые 2 в 1 и сделать хороший ремонт. Таким образом он уменьшит плотность заселения на 1 кв.м., на территории станет просторнее и свободнее "дышать". Для 5***** на пляже должен быть сервис. Качество напитков и ассортимент также подлежит тщательному пересмотру.
Очень жаль, что Вас так огорчает наше мнение.
Всего доброго. За правду не судят.
Add a comment
Add a comment