3.5
3 accommodation
3 service
5- food
ну... ну ужасно
Это был семейный отпуск с ребенком в конце мая начале июня. Мой выбор пал на это место из-за цены (это, во-первых), красивого пляжа и конечно, что из-за мини клуба.
Плюсом оказалась сама территория! Первая береговой линии с шикарным песочным пляжем, 3 бассейна – крытый, что было очень кстати ( 29 и 30 мая было холодно и ветрено)детский «лягушатник» и огромный бассейн с ярусами и разной глубиной, и даже специальной зоной для загорания. Территория зеленая, много цветов и пальм у бассейнов и у корпусов. НО!!!! Хотите лежак – вставайте в 6 утра, и занимайте! На пляже, так наверное еще раньше в курточках старички занимают.... Добавьте лежаков - вы же 5ка!
Второй плюс – это как ни странно еда. Тунис удивил! Эта божественная выпечка на завтрак, морепродукты и рыба на ужин или свежайшее мясо на выбор, которое тебе пожарят прямо сейчас! Фрукты, овощи . Вкуснейший рассыпчатый рис! Мне повезло, что еда в отеле прямо в точку совпала с моими предпочтениями! Ресторан LA carte! Снова в точку – тунисская кухня мне по душе – чего только стоит знаменитый брик! Кус кус – пальчики оближешь! С 14-00 мороженное, с 16-00 блинчики. Я с алкоголем не очень, пару раз заказывала пина колада – один раз вкусно – во второй раз была какая-то вода. Русские ругались, что в отеле проблемы с алкоголем…. Я в этом не эксперт. То, что с персоналом проблемы – это да. В баре на пляже – есть распечатка с тем, что можно заказать – было 2 наименования безалкогольных коктейлей –читаю и показываю название – он на меня как баран. Ушла я со швепсом)
Анимация – это будет последний плюс, который перейдет в минус – Аква аэробика, дартс, йога, стрельба из лука итд – все по расписанию, вечерами мы тоже не скучали – были шоу а перед этим скуднейшее мини диско.
МИНУСЫ же начались, как говориться, с порога - это поиск номера! После 10 минут поиска нам в итоге по просьбе помогал администратор – показывал наш корпус. Иногда люди из анимации помогают с чемоданами и поиском номера! ГДЕ БЕЛБОЙ?
И вот МОЙ личный кошмар – детский клуб – функционировал, только как комната для деток по часам, причем из 7ми дней 2 был закрыт. 2 раза было там пару деток и мой ребенок гулял с ними. Детей нет , организации ноль– моя конечно не идет – и мы послеобеденное время просто просиживали в номере . Программа для детей ноль! Моя доця ждала квестов, каких-то развлечений – НЕТ! Аниматор просто сидит на стульчике, пока детки рисуют . Полнейшее расстройство! В Турции,Египте – у детских аниматоров самый большой доход! ТОЛЬКО мы порядка 50 долларов на 7 дней там оставили! На шарики, футболки. Благодарные родители за полчаса возможности побыть наедине в отпуске готовы наградить чаевыми!
Чаевые - это отдельная тема – в столовой тут ты даешь на чай не после – а перед! Выбора нет – хочешь бокал – тебе его сможет найти только официант – за деньги конечно))) без денег ты можешь просто его не дождаться… Мы садились в одной зоне – и НАШ ДРУГ уже знал, какие напитки должны быть у нас на столе. И эта проблема отпала. То же и на баре… Само отношение персонала – громкие разговоры между барменами во время обслуживания.
Номера в нашем корпусе с правой стороны считаются худшими – пыльный и прелый ковролин и конечно же курятник!))) Курятник меня не смущает, запаха от кавролина не бьло и мы решили оставить 20 долларов на развлечения)
За деньги уборщица выполняла мелкие просьбы, о которых я писала на листочке – принести гель для душа, пепельницу на балкон. Уборка с деньгами и без денег не отличалась ни чем ((( Пыль за 7 дней не вытирали, завядший цветок не выносили тд.
Косметика в отеле скудная. Гель для душа и шампунь. Впервые в 5ке я пожалела, что не взяла свое!
НУ НЕ ХОТЯТ ТУНИСЦЫ ЧЕСНО ЗАРАБОТАТЬ НА ЧАЙ. Это заметили все отдыхающие, с которыми я общалась. Даже вечером, когда выходишь чай попить, стоишь на баре и чуть ли извинения не просишь, что у тебя просто привычка в 9.30 чайку попить… Брррр
Только прямыми намёками и как в столовой грязными приемчиками гггг
Что я могу сказать – нужно быть проще – и тогда отдых будет супер. Мы купались и загорали, хотя вечерами было очень холодно, мы выходили на мини диско и пару раз на шоу программу. Можно конечно обложиться долларами и тогда у вас будет комната с видом на море и бокал всегда полон. Может даже улыбка от официанта. НО Как сказала моя знакомая (управляющая 5 звездочным отелем) «ВЫ В 5КЕ НЕ ДОЛЖНЫ ЧУВСТВАВАТЬ СЕБЯ КАК ДОМА, В 5КЕ ВЫ ДОЛЖНЫ ХОТЬ НА НЕДЕЛЮ – НО ЧУВСТВАВАТЬ СЕБЯ КАК В 5КЕ))))»
В целом я довольна отдыхом – но в этом отеле я не почувствовала себя как в 5ке(((
РАБОТАЙТЕ С ПЕРСОНАЛОМ! ОРГАНИЗУЙТЕ МИНИКЛУБ! ДЕТЕЙ ВСЕ-ТАКИ БОЛЬШЕ ЧЕМ СТАРИКОВ – Я НАБЛЮДАЛА! ДЕЛАЙТЕ РЕМОНТЫ В КОМНАТАХ – так как это стыдно, такого еще не разу не видела! УБИРАЙТЕ! И К ВАМ ПОТЯНУТЬСЯ БАЛГОДАРНЫЕ ТУРИСТЫ! А так пока желания вернуться в этот отель у меня нет.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
22:25 07.09.20
Dear Mrs Anna,
We would like to thank you for choosing our hotel El Mouradi Palm Marina for your holidays and to share it on Tophotels.
We are delighted to read that your stay was wonderful and that you enjoyed our services in overall.
We also read your comments about the service in the restaurant and in the mini club and we would like to apologize about it and we transferred it to the persons in charge for correction.
We look forward to welcoming you back during your next visit to Port El Kantaoui / Sousse.
Kindly yours
The Hotel Management
Add a comment
Add a comment