3
4 accommodation
1 service
4 food
не так все плохо
Приехали в отель в 9 утра, заселили в 13-тут претензий нет. написано что заселение с 14, так и не ждите чуда.
1.НОМЕРА
заселили в номер 2258 и как и всем просто дали карточки без объяснения куда и в какую сторону идти, ищите типа сами. про то что вам принесут чемодан как в других 5-не,не слышали. Номер видно не новый, розетки и светильники для чтения болтаются. Самое ужасное это ванна-даже не убрали использованное мыло и баночки от предыдущих гостей,то есть кабину и сантехнику мыть никто и не собирался. грязная кабина с кривой плиткой и маленькой шторкой, благодаря которой весь пол в воде. Уборка очень хромает-просто раскладывали красиво полотенца. Зато в 8-30 начинали ломиться в дверь, что пора убирать-это треш. т.к. с таким никогда не сталкивались, то первый раз номер не замыкались. но это их не останавливает, ворвавшись первый раз, через пол часа опять начинает колотить в дверь. и так каждый день, объяснять бесполезно. может и есть конечно ранние пташки, но я на отдыхе хочу выспаться(хоть до 10) и бежать быстрее наяривать завтрак в планах не было.
2. СЕРВИС
как ранее все писали-это самое ужасное! началось в первый день при попытке купить интернет! бесплатный есть, но он вообще не тянет всех желающих. есть 1-3-7 дней, другого не дано. выбрали 7 дней-10 евро или 12 долларов. протягиваю 100$ (других купюр нет) и в ответ слышу СДАЧИ СЕЙЧАС НЕТ(вообще приезжая в 5*это я думаю не моя проблема), ну думаю ок, подойду позже. началась вся эта канитель в 17 часов и так раза 4. мне конечно предложили миллион вариантов-пойти разменять (где???рядом с отелем нет ни одного магазина, а в местном тоже сдачи нет)или подойти снова завтра!!! зачем мне завтра???? во первых я хочу сегодня, а во вторых платить также за те же 7 дней, но уеду я раньше чем он закончится. Но в 22 подойдя в 5 раз меня бомбануло, после скандала с требованием администратора вопрос решился, потребовала чтобы выписали счет на номер. как накопят сдачу-так и оплачу.
Выбив этот несчастный интернет через несколько дней он перестал вечером работать, а утром нам ехать на раннюю экскурсию и гид на вацап должен был прислать точное время выезда. на вопрос что делать и как быть конечно же нам ответили МЫ НИЧЕГО НЕ ЗНАЕМ, НЕТ И НЕТ ИНТЕРНЕТА, СЕЙЧАС НЕ РАБОТАЕТ, ЖДИТЕ(сколько ждать они тоже не знают)
При заселении в номер было 3 комплекта полотенец, потом при смене осталось 2, а в последний вечер 1 комплект. Пришли на ресепшн объяснили ситуацию в ответ услышали веселую шутеечку В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ ИХ НЕ БУДЕТ СОВСЕМ. по моему гневу поняв что это было не уместно сделали вид, что записали и все будет решено. это было перед ужином, поужинав, посидев на баре и придя в номер естественно НИКТО НИЧЕГО НЕ ПРИНЕС, и даже на следующее утро
САМОЕ ВЕСЕЛОЕ КОГДА ТЫ ПОДХОДИШЬ НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ И ОНИ ЗНАЮТ ЧТО ТВОЯ ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА, Т.К. НИКТО И НЕ СОБИРАЛСЯ ЭТОГО ДЕЛАТЬ, ТО ОНИ ДЕЛАЮТ ВИД ЧТО НЕ ЗАМЕЧАЮТ ТЕБЯ И ПРОДОЛЖАЮТ РАЗГОВАРИВАТЬ МЕЖДУ СОБОЙ
3. ТЕРРИТОРИЯ
действительно большая и зеленая, много бассейнов, большой пляж с хорошим входом. мы всегда выбирали лежаки с левого края и там хороший вход без всяких плит. но опять же есть грязь на плитке и в бассейне прям хорошо видны почерневшие швы.
4. ПИТАНИЕ
по поводу самого питания не могу ничего плохого сказать-каждый день свежая рыба и днем на баре и вечером на мангале. каждый день мясо, курица, рыба, овощи, фрукты, мороженое,много сладостей и других закусок(гамбургеры, пицца, лепешки, шаурма, паста, пончики, вафли). порадовало что не было фарша в разных его исполнениях как в другом отеле встречали, вот его точно жрать невозможно. не знаю конечно кому там мало еды, но ОНИ НАВЕРНОЕ ОМАРОВ ЖРУТ УТРОМ, ДНЕМ И ВЕЧЕРОМ. то что не разнообразно-так вы не накладывайте каждый день всего и побольше, лишь бы понадкусывать, сегодня одно. завтра другое и будет вам разнообразие. дома я думаю далеко не все извращаются ежедневными готовками.
НО опять же хромает сервис! место мы всегда находили и никогда не ждали, но ОГРОМНОЕ количество столов которые просто нужно убрать, а этого делать никто не спешит. С этим дибильным вирусом конечно были очереди, но не критичные. Я думаю они тоже от этого не в восторге, но показать считают нужным. больше всего бесило когда брали салат, чтобы ускориться один стоял за одним, второй за другим и соответственно брал каждый на двоих. когда просишь доложить салат на тебя непонимающий взгляд и начинают наваливать со всей ненавистью, прям с горкой. чтобы аж вываливалось все.............но ну запихивались мы макаронами и картошкой, предпочитали овощи на гарнир. Самая ужасная очередь и которая реально бесила это за вафлями. реально минут 40-60 можно стоять, но они реально вкусные. Опять же очередь создают отдыхающие сами набирая всего по 4-6 порций, по принципу не съем, так понадкусываю
5. РАЗВЛЕЧЕНИЯ
каждый день на бассейне работали аниматоры и вечером была какая-то развлекуха. есть горки, по поводу очередей как ранее писали, то я тоже никогда не видела 3-5 человек максимум, если это для кого-то очередь, то видимо вы не были в аквапарке Геленджика, вот там действительено ад. для взрослых достаточно
В ОБЩЕМ УЧИТЫВАЯ ЧТО МЫ ВЗЯЛИ ПУТЕВКУ ЗА 58000 НА ДВОИХ НА 6 НОЧЕЙ ГЛУПО РАССЧИТЫВАТЬ НА ЧТО-ТО СВЕРХЪЕСТЕСТВЕННОЕ. ВЫ КАК БЫ НЕ ЗА 150000 ЕДИТЕ. ГОЛОДНЫМИ НЕ ОСТАВАЛИСЬ. ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ ПРОВОДИЛИ НА МОРЕ И БАССЕЙНАХ, СООТВЕТСТВЕННО В НОМЕР ПРИХОДИЛИ ТОЛЬКО ПЕРЕНОЧЕВАТЬ И ОСОБО НИЧЕГО НЕ НАПРЯГАЛО. ЕСЛИ ВЫ НЕ ЖДЕТЕ ОМАРОВ И ЧТО ВАМ БУДУТ ВЫЛИЗЫВАТЬ ПЯТКИ, ТО МОЖЕТЕ СПОКОЙНО ЕХАТЬ
Ольга rated hotel services
2.5 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
4.3 Beach
— Children services
2.0 Location convenience
2.5 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
10:43 09.09.20
Добрый день! Мы брали путевку за 112000 на 7 дней. И за эти деньги хотелось бы хотя бы оливок на ужин, которых не было. Еда там действительно скудная, отдыхая в отеле 5 звёзд всегда, мы привыкли не только к картошке и макаронам....и да, мы не жрем омаров на обед дома, но приехав отдыхать в отель 5 звёзд, ещё и все включено хочется как минимум нормального к себе отношения и не стоять в очередях по 15 минут
08:29 13.09.20
Скажите , а какой процент заселенности отеля ? Народу много ?
16:10 15.09.20
по % не узнавали, но места всегда были и на бассейнах и на море в любое время
06:36 18.09.20
Добрый день ! А подскажите, пожалуйста если все таки удасться купить этот платный интернет ... 7 дней 10$ как я поняла? Он тоже работает только в лобби? Или на всей территории ? В номере работает?
Add a comment
Add a comment