3
4 accommodation
2 service
3 food
Не рекомендую выбирать этот отель!
Мы были в этом отеле с 24 августа в 2020г. Приехали на две недели с 2-х летним ребёнком. Расскажу по порядку..
По прилёту наш туроператор TUI посадили в автобус №2008 все бы не чего, но есть одно но...по дороге в отель автобус заезжал в Турецкую лавку, у туристов никто не уточнял надо им это или нет. Из автобуса никто не выходил, 15 минут ждали одного водителя и это все на жаре..с детьми...без кондиционера.
Теперь про отель..приехали в отель в 10:30, на ресепшене сказали номеров пока нет, ждите (и этот все с двухлетним ребёнком, после бессонной ночи) получили свой номер около 13 часов только.
Номер как номер, но отель не 5 сразу вам скажу!! а 4 или даже тройка. Что по номеру: кондиционер как будто его нет, плохо охлаждает, вид дали на главный корпус, сбоку чуть-чуть видно море. В номере нет даже банально чайника и это 5 не забывайте..в холодильнике только вода, сейф 1$ в сутки. Сразу после заселения пришлось обращаться на ресепшн..так как вода в душе не уходила. Пришёл техник все исправил, но не сразу сначала тыкал ножом не помогло, пришлось брать насос с давлением и только после этого вода ушла. В ванне с потолка постоянно капает конденсат с кондиционера наверное..Балконная дверь отрывается с таким усилием, что думаешь не откроется вообще..Телевизор в номере вообще повесели как попало, прибит криво, не напротив кровати а вообще с боку, приходится смотреть его боком. Два раза выключали свет. Очень шумно в номере, слышно как открывают балконную дверь или ругаются и это ночь (наш номер 5305, третий корпус)
Интернет в отеле плохой..я бы сказал ужасный..(на пляже вообще нет, около бассейна так же, в лобби и то еле тянет..даже не идут звонки по Вотсапу)
Что по еде..... Еда нормальная, но все портят ОЧЕРЕДИ !!!которые не заканчиваются за едой. Шведский стол есть, но не как раньше, но есть одно но на раздаче очень мало народу, отель забит битком поставьте больше народу на раздачу еды раз не справляйтесь, но нет, все стоят в очереди как в 90х, зачем эти раздачи не понятно, и так в очереди все болезни подхватишь пока стоишь. Время в очереди за едой составляет около часу! Пока наберёшь тарелку все остывает.. да и вообще после такой организации еды в ресторан идти не хочется!!!Детского меню вообще нет! Ребёнку два года тупо нечего есть!! В стаканах на дне может попасться песок или пахнуть рвотой. Тарелки с отбитыми краями! Как так?!? Вилок всегда не хватает. Официанты английский не понимают, просишь их дать чайную ложку, а они приносят большую. В ресторане никто не понимает ни русский ни английский! И вообще никто не понимает что ты хочешь. Зубочисток в ресторане нет вообще. Соль перец открытые перемешаны в тарелках. Такое ощущение, что это не ресторан, а свинарня.Нету элементарно скатертей.
Пляж.Пока от нашего номера дойдёшь в жару до пляжа можно умереть, и это первая линия. Поставили бы душ по дороге к морю, было легче.
пляж хороший, но у бассейна и на траве лежаков не хватает, так как отель полный и не рассчитан на столько человек.
Заход в море хороший. Детский клуб из-за коронавируса не работает. Детской площадки в отеле нет, не забывайте что речь идёт о пятерке). Так же в отели не дают детские коляски на прокат. Неделю на пляже был сломан душ и сломана деревяшка на проходе торчал большой гвоздь, ребёнок пропорет ногу. Обращались на ресепшн, ноль внимания. Сделали только после того, как нашли в отеле главного менеджера.
Анимация стандартная, сойдёт.
Бар
Бар это отдельная песня, нет блин банального коктейля ”Мохито” в баре, алкоголь одно пойло, кроме пива и белого вина! Один раз бармен в лобби налил белое вино с колоском, пошёл менять оказалось вся бутылка испорчена, налил из новой бутылки.
Как-то попросили бармена сделать коктейль ребёнку, сделал кактель с кислым молоком.
Да вот ещё что нашем пятом корпусе в коридорах нет кондиционеров, из-за этого там ужасно жарко и душно, в лифте ещё хуже. В нашем лифте вообще кнопка ”вызова помощи” провалилась внутрь панели, если застрянешь пиши пропало. Сделали кнопку опять же только после того, как мы нашли главного менеджера, ресепшн не реагирует вообще.
Контингент в отеле...почти одно село. Мы были в разных пятерках, но в такой не разу! Мы очень пожалели, что выбрали отель, прочитав положительные отзывы о нем! Вот оставляем реальный отзыв, какой отель есть на самом деле...
В отеле нет никакой системы контроля качества. Почему никто не видит косяки и ничего не исправляет! Все фото прилагаем, судить вам!
Единственные адекватные люди в отеле это guest contact alp, который в конце старался сделать наш отдых краше и девушка на ресепшене Елена.
Отель на четыре с минусом или 3!!!
Beach
Beach
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Restaurants and bars
Beach
Restaurants and bars
Restaurants and bars
In-stay review
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Rooms
Rooms
Kirill voted hotel services
2.5 Services and maintenance quality
2.8 Suitable for a holiday
4.5 Beach
1.0 Children services
3.5 Location convenience
3.0 Rooms
— Hotel infrastructure
18:49 08.09.20
Чистая правда!Подписываюсь под каждым словом,жили тоже в 5 корпусе,только на 1 этаже.Выбирали отель по отзывам,но прогадали,обидно очень!
05:58 09.09.20
Наверно, все изменилось из-за коронавируса. Мы были в этом отеле в октябре прошлого года, великолепный был отель. Очень жаль.
09:28 09.09.20
Только что вернулись с отеля. Все, что пишет автор правда! Огромные очереди за едой! Без масок! И хоть какой-то дистанции! Бесит! Сами ходили в масках и старались в очередях стоять поодаль от людей, но твою очередь тупо занимают и жмуться вдруг к другу! И кашляют при этом.. Руководству надо с этим что- то делать! Заставлять надевать мпско в столовой. Сел за свой стол- снял.Напитков нормальных кроме колы нет совсем. От алкоголя и кислого вина болит голова( от бокала). Это не 5 звезд. Ощущение, что после простоя стараются заработать побольше
10:42 09.09.20
Вы не забывайте, в какое время вы приехали, и вам вообще удалось выехать на море, много отелей вообще были закрыты. По часу в очередях никогда не стояли. Куда там еще больше персонала ставить, толкаться что ли? Они и так обливались потом в этих масках и перчатках.... И это не ваш вечно орущий ребенок был?
11:19 04.10.20
мы были неподалеку в Альба резорт...так там очень строго следили , чтобы отдыхающие в ресторане были в масках, пока набирали еду, да и вообще все на высоте было, я тоже сначала сурал рассматривала, но слава Б. ,что не купили туда.. и вообще странно, что в Сурале без масок..у нас в отеле постоянно комиссии были, проверяли все..особенно в ресторане.. все шуршали как пчелки.. даже потом трубочки дл коктейля стали выдавать в упаковке.
11:45 09.09.20
Абсолютно точный отзыв! Такие отзывы, как Юлия, видимо пишут специально нанятые люди! Вы почитайте о других отелях отзывы! Не смотря на короновирус никаких очередей нету в нормальных отелях! А это свиноферма какая то! Уважайте себя! Ездите в нормальные отели!
12:28 09.09.20
Да никто меня не нанимал! Вообще отзывы не пишу, но когда вот такое пишут, типа есть нечего, когда еды полно, не могу молчать!!! Отель соответствует цена-качество. Езжайте в отели по другой ценовой категории и снимайте пылинки, трещинки, если делать нечего! В Турции 9 раз, поэтому есть с чем сравнить! А вы москвичи совсем зажрались, по 5 часов в очередях стоите в аэропорту, чтобы сдать тест на короновирус платно, когда можно сдать бесплатно по полису))))
17:06 11.09.20
МОСКВИЧИ НЕ стоят в очередях в аэропорту, чтобы сдать тест! Для нас - всё бесплатно в районной поликлинике по месту жительства день в день! В очередях стоит только быдло-провинция!
19:38 11.09.20
Поддержу Юлию, были в отеле с 01.09. Очередей особых не было, все быстро. Заселили сразу после завтрака по приезду. 3 корпус. Вайфай ловил в номере, смотрела ютуб без проблем. Еда понравилась, отель за свою цену считаю - достойный. Когда не можешь позволить себе Rixos или Barut, то капризничать сильно, считаю, не стОит. Увы, но "нормальные" отели нынче стоят совсем других денег((
23:41 11.09.20
Отзыв чистая правда!!!!очереди безумные!!!Хорошие отзывы были по этому отелю,когда он был заполнен на 30 %,а тут не смотря на распоряжение Роспотребнадзора,отель был заполнен на 150% .Не стоит он своих денег!плюс к этому, убило то, что в столовой хлеб раздавал электрик,а на пляже еду раздавал спасатель!офигеть 5 звёзд!))))) грязная,битая посуда,и просто шок...разбавленная кола!
15:57 15.09.20
Вот, все руки не доходят написАть отзыв..Автору- респект! Мы там “отдыхали” с 16-го по 27-е авг. Более ли менее- первые два дня было нормально, но что, там было потОм...это жесть! Мы с супругой вынуждены были ужинать в кафешках, за территорией отеля, ибо такого столпотворения в барах и ресторане....мы не помним лет 20-25...а, не понятно, от куда приехавшее быдло, в этот отель...это..просто..ну нет слов..
09:28 17.09.20
Спасибо за отзыв. Мнения могут быть разные, очередь за едой тоже понятное дело. Но требовать от людей соблюдения дистанции и ношение масок обязательно ( в других отелятся как то это правило соблюдается )Совсем не хочется заплатить за отдых деньги и притащить домой заразу после этого. А комментарий москвич не москвич совершенно лишнее, в Москве москвичей истинных почти и не осталось их можно по пальцам пересчитывать.
02:26 18.09.20
Сначала у нас всё было хорошо - мы купались, посещали рестораны, бары, танцевали. НО!!! потом я отравилась - не знаю чем? НО!! ЭТО БЫЛ ТАКОЙ УЖАС, КАКОГО У МЕНЯ НЕ БЫЛО НИКОГДА В ЖИЗНИ!!!! - ВСЮ ВТОРУЮ НЕДЕЛЮ Я СИДЕЛА В НОМЕРЕ НА УНИТАЗЕ, БЛЕВАЛА И КАКАЛА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ВРАГУ НЕ ПОЖЕЛАЮ!!!!!! Я МОЛИЛАСЬ ТОЛЬКО О ТОМ, ЧТОБЫ НЕ ВЫЗЫВАТЬ СКОРУЮ!!! Я ДАЖЕ НЕ ПОМНЮ, КАК СЕЛА В САМОЛЁТ И ДОЛЕТЕЛА ДО МОСКВЫ)))) ТАК ЧТО ПРОЩАЙ, ТУРЦИЯ)) ГУД БАЙ НАВСЕГДА!!!!!
23:48 18.09.20
Я, конечно, не врач и не могу судить о вашем отравлении, но хочу поделиться следующим. В прошлом году в отеле в Сиде мы всей семьей, начиная с маленького ребенка, переболели ротовирусом (рвота была просто "жесть"). Заболевали по очереди. Начали в Турции, закончили в Москве((( Ребенка пролечили в Турции (по страховке), а нам пришлось все-таки вызывать скорую, но уже в Москве. Так вот, врачи скорой посоветовали в такой ситуации принимать церукал. Он есть в растворе и в таблетках. Он и помог. Чему мы были несказанно рады. Я не в коем случае, не навязываю это лекарство, ПРОКОНСУЛЬТИРУЙТЕСЬ со своим врачом, просто поделилась своей историей. Вдруг кому-то пригодится для информации.
16:45 22.09.20
Наталья, вы случайно не ходили в ресторан а-ля карт? Я тоже отравилась и 4 дня с температурой лежала в номере в обнимку с унитазом. В Москве сдала анализы и...по результату у меня кишечная инфекция которую можно подхватить из мяса, молока или воды. Но я точно знаю, что отравилась в турецком ресторане а-ля карт!
11:24 04.10.20
очень жалко, что у вас осталось такое негативное мнение о Турции, но к сожалению ротовирус бывает везде, мы были не далеко от Сурала в Альба резорт.. это день и ночь) шикарно отдохнули, ребенок с нами был полтора года..выпила пол-бассейна..я очень боялась тоже ротовируса, но ничего не подцепили.
00:15 19.09.20
Спасибо огромное) Ну а я как раз врач-терапевт) Церукал - совсем не безопасное лекарство! -может вызвать желудочное кровотечение, также возможен гипертонический криз ну и в крайнем случае, не дай БОГ) - кишечная непроходимость и перфорация кишечника! Никому не желаю заболеть на отдыхе, а тем более лечиться у непонятных врачей!
15:12 19.09.20
Согласна с вами, лекарство должен подбирать врач каждому индивидуально, у каждого пациента своя история. Всем здоровья и хорошего отдыха!
00:32 23.09.20
Наталья, вы случайно не ходили в ресторан а-ля карт? Я тоже отравилась и 4 дня с температурой лежала в номере в обнимку с унитазом. В Москве сдала анализы и...по результату у меня кишечная инфекция которую можно подхватить из мяса, молока или воды. Но я точно знаю, что отравилась в турецком ресторане а-ля карт!
18:34 23.09.20
Здравствуйте) не хочется, конечно, нагнетать обстановку, НО... Поскольку балкон нашего номера приходился на левую часть отеля, мы были свидетелями, как отельный синий трактор частенько что-то перевозил по территории отеля, точнее от начала отеля и куда-то в сторону моря по специальной выделенной дорожке. Так вот. В кузове этого трактора явно перевозили и мусор, и продукты. Поскольку в кузове, который был не первой свежести, лежали и пустые бутылки, и пакеты, и какие-то остатки, так там еще стояли белые контейнеры с крышками в которых судя по всему были продукты. Тогда мы не особо обратили на это внимание. Но сейчас почему представляется, что трактор перевозил эти контейнеры в бар на пляже, он же вечерний Аля-карт. Возможно, это совпадение с фактами отравления или мои предположения, НО факт остается фактом. Кстати, в Аля-карт мы ходили, но съев по тарелке первого блюда ушли, так как были с маленьким ребенком.
00:57 23.09.20
Да, я ходила с друзьями в этот ресторан, будь он ПРОКЛЯТ!!!!!!!!!!!!!!!! НО!!!температуры у меня не было! в Москве тоже сдала анализы - у меня намного серьёзнее - сильнейший панкреатит!! НО Я САМА ВРАЧ, ТАК ЧТО СПРАВИЛИСЬ)))) В ЭТОТ *ОТЕЛЬ* БОЛЬШЕ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
11:17 30.09.20
Причем тут панкреатит и отель?
21:24 30.09.20
Панкреатит вызван сильнейшим отравлением! Если что - я ВРАЧ)))
15:56 01.10.20
То что вы ВРАЧ, я это поняла, поэтому к вам ни ногой, только в крайних случаях). Сама лечусь и лечу маму (если что, беру данные из интернета) и вы знаете ПОМОГАЕТ! Кишечная инфекция в Турции каждый год, пьем таблеточки для профилактики несколько дней. В Крыму вообще не рекомендуют купаться). А с панкреатитом в Турцию лучше не ездить, столько еды, жареного, выпечки., желудки не выдерживают, в обычной жизни мы столько не едим)
17:18 01.10.20
НЕ уважаемая - так вы ко мне НИКОГДА не попадёте))) - денег не хватит)) так что сидите в своём питере и лечитесь *данными из интернета*))) Ну а теперь для справки - до Турции панкреатита у меня вообще не было)))) - и теперь тоже нет, тьфу тьфу, тьфу))) И, кстати, по поводу вашего выражения*желудки не выдерживают* - это,наверно, вы про себя))) Я вообще ем оч мало и оч избирательно))) А всю вторую неделю *на отдыхе* в ресторан и вовсе не ходила)))
09:48 02.10.20
))))) сообщение в личку
Add a comment
Add a comment