3.8
5 accommodation
2 service
5- food
Больше туда не вернемся
Добрый всем вечер! Отдыхали в отеле с 26.08 по 02.09.2020 года с ребенком 12 лет. В отель приехали в 7 часов утра. Заселили нас сразу, после заселения пошли в ресторан на завтрак. Завтраки в отеле не плохие, всегда было из чего выбрать, но бывало и лучше.
Номер нам дали на 5 этаже 2502 - очень "уставший", и судя по всему никогда не убиравшийся. После обеда отловила горничную и заставила вымыть раковину и краны. На следующий день опять пришлось ее ловить, чтобы поменяли полотенца, т.к. вчерашние просто сложили так, чтобы не было видно грязи. На пятый день я с трудом заставила поменять белье. После моего обращения, пришла горничная и на турецком долго недоумевала что мне надо, после чего все таки поменяла постельное белье на моей кровати, чтобы сменить белье на второй кровати я потратила на объяснения с ней еще 10 минут, после чего и на этой кровати сменили белье. Дальше пришлось всучить ей грязные двухдневные полотенца. И вот оно счастье - свежее белье. Душевую, унитаз, раковину так ни кто за все время отдыха и не помыл.
Пляж - это отдельная песня: мостки не метут, везде бычки, хотя урны тоже присутствуют. Лежаков не хватает, грязная посуда повсюду. На пляже такое же отсутствие уборки как и в номере.
Что касается обедов, то они вполне нормальные. Каждый день на обед и ужин была рыба. В день приезда вообще были крабы. Нас с сыном каждый день на ужин обслуживала одна и та же официантка, ей я очень довольна, посуду всегда сразу убирала, да и вино знала какое мне больше нравится.
За день до отъезда в ванной комнате была обнаружена маленькая ящерка (это 5 этаж), куда она сбежала мы так и не видели.
В этот отель я точно ни когда не вернусь! Отдых полностью омрачен отсутствием сервиса.
Rooms
Балкон
Hotel
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Restaurants and bars
Rooms
View from the room
View from the room
View from the room
View from the room
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Ирина rated hotel services
3.3 Services and maintenance quality
2.8 Suitable for a holiday
3.0 Beach
3.0 Children services
4.5 Location convenience
2.0 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
11:10 09.09.20
Добрый день, Ирина! Скажите отель принимает какие-либо меры для предотвращения распространения короновирусной инфекции среди отдыхающих. Последние дни очень много информации о росте заболевания среди наших туристов. Спасибо.
11:57 09.09.20
Вчера вернулись из отеля. Такое впечатление, как будто мы побывали в разных местах. какие окурки? какая грязь? В номере убирались каждый день, полотенца каждый день, пастельное через день. Душевую мыли, Раковину тоже, краны начищали. И никого мы не ловили. Любой каприз по первому требованию : халаты, сумку и д.т.
12:12 09.09.20
Спасибо, Ирина. Читаю последнее время отзывы и удивляюсь. Если отдыхают парой, то все супер, если с детьми, то жуть жуткая. У меня тоже закрался вопрос один и тот же это отель. Поэтому и спрашиваю, т.к. едем с детьми.
17:00 09.09.20
Отдыхали в отеле с 25.08 по 8.09. Отзыв Ирины поддерживаю на 100%. Мы жили в корпусе Элеганс. Уборка примерно по такому же сценарию. Только постельное белье заменяли без напоминаний. И про грязный пляж тоже правда. Несколько раз наблюдали картину,как уборщик бассейна с морской водой сливал в него недопитые напитки,сметал мусор. Все отдыхающие были в шоке. Ходили жаловаться на рецепшн. Уборка на территории начинается не раньше 8часов,когда отдыхающие уже вовсю гуляют по отелю. Первый раз вижу такое в 5*отеле.
17:01 09.09.20
Кстати,отдыхали парой.
19:16 09.09.20
Возле бассейна не отдыхали ни разу, только на море, поэтому ничего сказать не могу. Пляжную зону, которая на плите начинали убирать около шести вечера и до самой ночи, мы ходили гуляли и видели, как мыли все, пылесосом сметали песок, мусор, потом мыли все из шланга. Расставляли и мыли лежаки. А в 8 утра , это убирали уже то, что за ночь накуралесили отдыхающие. И вообще, такое ощущение, что Сера, это уровень Риксоса... Откуда такие завышенные требования?
22:49 09.09.20
О чем вы? Какие завышенные требования? Пляж грязный! Куча окурков! А место для игры в бочу-это свалка! Жалею, что не сфотографировала. Это не уровень 5*. Средняя стоимость на одного-60000 и выше! А сервис хромает. И очень много заказных отзывов! Я это поняла только, когда приехала и увидела всё своими глазами.
13:51 10.09.20
Если Сера - это не уровень Риксоса,то можно и не убирать? Никогда не отдыхали у бассейнов,любим море. Но не в этом отеле. Пляж ужасный: и окурки,и мусор, грязные матрасы,столики,лежаки. Кругом мухи.
11:21 18.09.20
ребята, а может сами не будем срать, кричим, выступаем в отзывах, а первые и гадим там ,где сидим
16:46 18.09.20
Вчера вернулись из отеля! Отзыв Ирины - чистая правда! Но у нас в корпусе Эленанс (жили на 1-м этаже) горничная хорошо убиралась, все вовремя меняла. Нареканий к уборке нет! А вот пляж - это жесть! Ирина про бездонных собак на после только забыла упомянуть! Я немного позже тоже свой отзыв оставлю.
15:05 31.10.20
Благодарим за отзыв.
Add a comment
Add a comment