Bronze status
Vacation as a Family with children in
August 2020
- Do not recommend the hotel
27.08.20 - 10.09.20
3.3
2 accommodation
4 service
4 food
Correct review - affects rating
Были в отеле семьей август 2020
Были в отеле с 27 августа по 9 сентября 2020. Сразу скажу, что приезжаем в отель третий раз. До этого все очень нравилось, но в этом году это нечто......
Началось с ресепшена. Заселили в номер в главном корпусе, на втором этаже. Номер убитый, лет 10 ремонта в нем не было. Матрасы и шторы в номере в пятнах, что было сказано на ресепшене администратору, но она просто пожала плечами. Вид из окна на другой корпус. Вход в это крыло только по лестнице (лифта нет), дверь регулярно не срабатывает от электронного ключа. Открываем кран в раковине и видим, что из раковины на пол течет вода как из ведра (это в премиум отеле РИКСОС!!!). Иду на ресепшен разговаривать за другой номер, персонал между собой переглядывается, говорят что то на турецком и мне в ответ за номер лучше нужно доплатить 300 ЕВРО (это при том что отель полупустой, заполняемость не более 50%). Как потом я узнал это у них в этом году как за правило, туристов мало и они на ресепшене разводят как могут.
Уборка ужасная, как и писали в других отзывах. На второй, четвертый и шестой день у нас в номере не убрались, в другие дни всегда что-то не докладывали или не пополняли мини-бар, не мыли ни пол, ни зеркала, ни ванну, ни унитаз, и это при отсутствии ёршиков, в основном уборка сводилась к смене полотенец.
Вечная нехватка салфеток, специй, приборы вовремя не докладывают.
Еды много но она почти полностью одинаковая, 12 дней практически полностью идентичные завтрак, обед и ужин. Но в целом голодными не останетесь. Очень много вкусных сладостей.
Мы знали что попадаем на выступления звезд, но как оказалось их и не было: заявленного Тимоти 29.08 не было!!! как и Лободы 7.09.!!!- замануха и обман, многие приехали в эти дни именно на выступления этих артистов. И отель везде гнал рекламу что они будут!!! И вот без обьявлений и извинений в одностороннем порядке выступления отменены!!! Маленький реверанс - вместо Тимати приехала Настя Каменских....
Теперь о немногочисленных плюсах: Персонал в ресторане, на пляже и в аквапарке - дружелюбный и приятный.
Действительно отличная погода, большая территория, по которой можно гулять и чистое теплое море (но это от отеля не зависит)......
К сожалению в РИКСОС САНГЕЙТ мы больше ни ногой.....
Евгений voted hotel services
3.8 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
4.3 Beach
3.7 Children services
4.0 Location convenience
3.3 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Added
13.09.20
08:55
(2 222 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment