АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 31.07.14
Countries, cities: 3 / 4
Reviews: 4
Comments: 7
Readership: 5970
Photos: 4

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.3.1 Duplicated Review

Отзыв об отеле Aska Side Grand Prestige Hotel & Spa (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a Solo trip in
September 2020
07.09.20 - 13.09.20
- Abstained

4

5- accommodation

3 service

5- food

 
Удаленный отзыв - does not affect the rating

В сентябре 2020 взял тур в "Агенство горячих туров...

В сентябре 2020 взял тур в "Агенство горячих туров Хоттур". Что мне не понравилось - менеджер Светлана Андреева не смогла обеспечить трансфер в аэропорт, не смогла отменить тур без потерь, когда я решил по этой причине отказаться. И самое неприятное - её рассказ о том, что я должен добавить 1.5% к цене оператора (не агенства, где цена со скидкой), если решу оплатить картой. Это вместо того, чтобы сказать "спасибо, что много лет путешествуете с нами, вот вам приятная цена". В дальнейшем не вижу смысла обращаться именно в Хоттур, все агенства берут туры у тех же операторов.

Отдых в целом порадовал. Заселили в 12-30, номер ухоженный, полотенца и бельё белоснежные. Нет плесени, сырости и неприятного запаха. В холодильнике вода, кола, фанта бесплатно. Балкон - столик, стулья в оплётке, небольшая сушилка для одежды. Санузел с симпатичной плиткой, чистый. Рядом с душем диспенсер с жидким мылом, мне понравилось.

Номер имел пометку "для инвалидов", поэтому есть особенности: нет перегородки между душевой и остальным санузлом (мне не мешало, хотя кому то возможно покажется неудобным), зеркало расположено низко, и имело наклон в пол. Не было аэратора у крана в раковине. Высоковато подвешен унитаз.

Не понравилось, что две узкие односпальные кровати, вместо одной двуспальной.

Кондиционер работает только на максимуме, поэтому ночью ощущается шумновато.

Питание разнообразно. Разные гарниры - картошка фри всегда, луковые кольца, иногда пюре (бывает из хлопьев), рис, спагетти/макароны. Помидоры, огурцы, зелень, салаты. Мясное - курица, индейка, разных способов приготовления. Котлеты, сосиски, колбаса, сыры. Яишница, омлет. Иногда печень, рыба. Десерты - тортики, пирожные, мороженное в обед, арбуз всегда, сливы, дыня, персики (иногда). Понравилась выпечка - прямо из печи, лепешка, и что-то вроде пиццы - тесто с острым фаршем. Соусы, приправы. Напитки - чай, кофе, какао, кола, фанта, спрайт, пиво, вино. Из пищи упомянул не все, только что запомнилось. Голодными не останетесь, выбор в целом радует. Минус - соки только из порошка. Есть лоток с натуральными свежевыжатыми - за отдельную плату. Из-за ковида раздача еды осуществлялась только сотрудниками, из-за чего образовывались очереди.

Большая территория отеля. На территории 2 бассейна, детский бассейн, горки. Шезлонги, с зонтиками и без. Возле бассейна включают музыку. Минус - бассейны работают до 19 часов. Крытый бассейн закрыт.

Несколько баров с напитками, есть бар на пляже.

Крайне не понравился бармен в лобби. 8 сентября несколько раз с ним взаимодействовал. Стоя возле бара, ждёшь, когда же он обратит своё внимание. Попросил заменить колу, в которой плавал какой то розовый мусор. Он что-то взялся разглядывать, потом заменил, с видом великого одолжения. Затем наблюдал, как он прибирает шваброй пол, прячет швабру под шкаф, и, не моя руки, хватается за чистую посуду и обслуживает посетителей. Не различает трусы и шорты: был в шортах, попросил его налить сок. Он молча достал табличку "в трусах не обслуживаем", поставил напротив меня. И стоит, довольно сверкая глазами. В общем, это уё..ще меня добило. Баром в лобби больше не пользовался.

Понравился пляж. Песчано-галечный, мелкая галька, крупных камней нет. Шезлонги, над шезлонгами натянут тент. Понравился довольно крутой спуск в воду - через 5 метров глубина уже 2,5. Участок для купания довольно большой, ограничен буйками. Глубина метров до 4. Вода во все дни, кроме одного, была прозрачной. Прекрасно видно дно, рыбок. В последний день было сильное волнение, вода мутная. Из-за волн и резкого спуска с детьми только с поплавками и под присмотром.

Есть анимация - но так себе. Понравилась только в последний день - с фокусами. Фокусник подошёл к процессу с юмором.

Отель стремиться продавать платный вайфай (2$/сут.), поэтому портит свой бесплатный. По ощущениям, наблюдая за поведением вайфай сети, роутер бесплатного вайфая ежеминутно отправляется в перезагрузку.

Сейф в номере есть, платный (2$/сут.). При этом отель извещает, что за пропажу вещей ответственности не несёт.

Отелю стоило бы прекратить позориться с такими неуклюжими попытками ещё чуть чуть подоить своих гостей.

Отель хорошо подходит для спокойного пляжного отдыха, без тусовок, шума, и дискотек

TRANSLATE
Added 17.09.20 10:36 (4 235 characters in the review)

08:46 13.10.20

Вы много лет путешествовали и не в курсе, что подтвержденный у оператора тур невозможно отменить без потерь и, что при оплате тура картой к стоимости тура добавляется %, который удерживает Ваш банк? Светлана Андреевна вообще тут не при чем, это общие и всем известные правила. Про трансфер в аэропорт это Вы вообще загнули! Светлана Андреевна могла Вам лишь предложить вызвать такси, что Вы можете сделать и без её участия. И про шорты тоже - встречаются в отелях такие кадры, которые свои трусы ошибочно принимают за шорты! Позорище😰

09:14 13.10.20

А вот и агентство подоспело. Я вам, пожалуй, ещё и в гугле минус поставлю.
1. Не надо было резервировать, если не могут обеспечить полный сервис.
2. По поводу добавления % к указанной цене... Я бы сослался на "Договор публичной оферты". Но ценообразование в агентствах - тема мутная. Увеличивать стоимость от заявленной - как минимум некрасиво. Делать скидку за нал - приятно для покупателя.
3. Трансфер. Покупая тур, я рассчитываю на то, что у меня не будет болеть голова о транспорте. Впервые в этом агентстве возник затык.
4. Мои шорты - это просто шорты.
Позорище - это ваше ущербное агентство.

22:00 13.10.20

Насмешили! Чтоб понимать элементарные вещи , "турагентством" не надо быть, надо элементарно иметь разум. Моя трудовая деятельность отношения к туризму не имеет НИКАКОГО! Подруга улетела сегодня в Asku , нужны были тонкости по отелю , читала отзывы, а тут ТАКОЙ ШЕДЕВР! Уж простите, но пометка на Вашем номере не случайность! "Минус в гугле" 🙈 ! Это почти тоже, что трусы назвать шортами!

05:55 14.10.20

Дамочка, вы перешли на завуалированные оскорбления?

13:26 31.12.20

Артём, туроператор действует в Ваших интересах зарубежом и Вы должны понимать что входит в МИНИМАЛЬНЫЙ ТУРПАКЕТ. Это: отель + страховка + трансфер от аэропорта (в данном случае Анталья) к отелю и обратно. Если есть у т.о. контракт с перевозчиком (авиакомпанией) то в турпакет входят ещё а/б.
При чём тут Ваш трансфер из города РФ в Аэропорт?
Агент Вам должен был за своё счёт оплатить такси? Или как Вы себе это представляете?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up