АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 07.06.17
Countries, cities: 2 / 2
Reviews: 4
Comments: 0
Readership: 2773
Photos: 17

Bronze status

1 671
reader outreach
2 readers
find it useful
Отзыв об отеле Gravel Hotels Kemer (отель был переименован 01.05.21)
Vacation as a With friends in
August 2020
15.08.20 - 22.08.20
- Abstained

3.3

3 accommodation

3 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Отель не тянет на 5* никак

1. Состояние номеров и территория.

Мы жили в garden room, 3х эт.корпуса сбоку от основного корп. Лампа замотана скотчем. Местами требует ремонта, но в целом все чисто и опрятно. Не было горячей воды, напор очень слабый. После жалобы все починили и поменяли лейку на душе.

Не хватает полотенец на человека - только одно полотенце большое и другое то ли для лица , то ли для рук. Подушка одна жёсткая и тонкое покрывало укрываться.

Wi-fi в garden rooms не было вообще, только на 4й день после каждодневных жалоб, что-то установили, но сигнал очень слабый был, что толку от этого никакого.

2. Пляж. Лежаков и зонтов не хватает на всех. Чтобы занять место - вставайте в 5 утра и иногда доходило до споров и драк за места. Администрация все решает могут вынести лежак со склада, а вот с зонами никак.

Сам пляж чистый, средняя галька, полог й вход, каждый вечер убирают.

3. Еда. Все хорошо и разнообразно. В первый день правда было не очень: пережаренная сухая рыба на обед, рагу с микро кусочками мяса, жёсткая печень на ужин. Но после обращения все наладилось. Качествено приготовленные блюда, свежие овощи, фрукты, десерты всего хватало. Раз в неделю рыбный день. Все за стеклом, раздача официантами.

4. Уборка и чистота. Очень плохо.

В номере у нас не убирали вообще за 7 дней ни пол в ванной, ни пылесосили. Меняли полотенца, минибар пополняли. Все. На 2й день к 5 вечера даже полотенец не было, грязные стаканы стояли 3 дня.

В основном корпусе даже не часто моют полы, в спортзале застарелая грязь, пыль по углам.

Туалет в баре внизу под рестораном- это кошмар, там уборку в течение дня не делали совсем: мусор, грязные раковины, вонь ужасная постоянно.

5. Персонал. В основном очень хороший, приветливый, но были и такие, кто и жестами не понимает, ни по-англ., ни по-русски.

6. Анимация и развлечения. С утра зарядка, йога после завтрака, ближе к обеду развлечения, аэробика в бассейне, волейбол. Каждый вечер дискотека или тематические вечеринки.

Минусов много и все они касаются базового сервиса в отеле.

Возможно вновь прибывшие гости многих из этих минусов не увидят уже, но что есть, то есть.

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Бассейн в корпусах garden room

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Рыбный ресторан на пляже

TRANSLATE
Advantages
Пляж еда расположение
Disadvantages
Отсутвие должного сервиса плохая уборка неухоженность проблема с зонтами и лежаками
Added 17.09.20 18:33 (2 124 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up