Name: Спорные впечатления
Item: H2O Hotel
Rating: 4
Author: Вера

Thanks

535

reader outreach

0 readers

find it useful

Vacation as a couple in

September 2020

11.09.20 - 16.09.20

- Abstained

4 accommodation

4 service

4 food

Correct review - affects rating

Вера

Krasnodar, Russia

Tourist

Спорные впечатления

Начну с плюсов: хорошее расположение, современные просторные номера, неплохое питание, уютная барная зона, приятный персонал на ресепшн, на баре, горничные, количество лежаков у бассейна.

Минусы: ледяной бассейн, шумоизоляции нет,некоторые вещи в номере давно пора заменить, после 23:00 нечего делать, вонючий генератор.

Теперь подробнее: приехали утром, на решепшн приятная девушка сообщила, что номер не готов, надела браслетики, мы оставили вещи в камере хранения и пошли гулять до 14:00. Заселили, номер достался на 3 этаже с видом на соседний отель, просторный, не оказалось кресла, которое было на фото, но нам оно и не особо нужно было, кровать удобная, белое чистое постельное белье, простынки, чтоб укрываться. В шкафу нашли два пледа сомнительной чистоты, они точно не стираются после каждых гостей. Так же один халат был в пятнах, которые не отстирываются, видимо) шторы это самый ужас, все рванные и в огромных пятнах, их давно пора заменить. Остальное чистое, сантехника тоже, горничная молодец, в ванной комнате запах чистоты и хлорки. Шторка в душе совсем не вписывается в интерьер, все достаточно современно, а она как будто из прошлого «как у бабушки» ещё и отрезана ножницами криво, видно делили на несколько номеров, вода проливается на пол, но на полу под раковиной есть опять же «из прошлого» зелёный тазик)) на нем лежит тряпка для пола. Коврика у душа нет. Можно поскользнуться. Короче, все вроде не плохо, но везде видна сильная экономия.

Бассейн. Достаточно большой, лежаков хватает, полотенца выдают, но! Вода настолько ледяная, честно впервые в жизни такую видели, ладно, я мерзлячка, но даже муж купаться не хотел, а он до ноября в шортах ходить может)) и главное подогрев у них есть, но они его не включают раньше времени принципиально, хотя большинство людей жалуются.

Питание неплохое, но не вау конечно, почти всегда одно и тоже, но мы для себя находили, что покушать. Завтраки нравились больше всего, единственное, что кофе только растворимый, но мы покупали кофе на баре.

Бар, кстати хороший и персонал там тоже) вечером брали там пиво, пшеничное было вкусное, 0,5 стоит 100 рублей. Бармен делает вкусные кальяны)) очень классное мороженое, огромный шарик 50 рублей. В 23:00 барная зона со столиками закрывается, и посидеть больше негде в отеле. Не хватало какого-нибудь столика или беседочки, где просто можно посидеть вечерком. Конечно большая часть гостей с детками и они уже спят в это время, но если вы приехали без детей, вечером делать нечего в отеле. Кто едет с детками, им будет весело, для них есть анимация. В крайний день отдыха вечером, когда вернулись в номер, ждал неприятный сюрприз, окно было приоткрыто и зайдя в номер думали задохнёмся. Работал генератор и решение вывести выхлопную трубу к окнам было просто гениальным. Окно закрыли, за ночь запах так и не выветрился, болела голова. И вечером, кстати, когда поднимались слышали как мамочки ругались с управляющим или хозяином, что дети задыхаются, но ничего так и не изменилось. Вообще на замечания руководство реагирует агрессивно и по-хамски, не хотят воспринимать, если сказал им не то, что они хотят слышать. Персонала это не касается, они очень стараются. В общем осталось спорное впечатление от отеля.