АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 27.09.20
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 2
Comments: 0
Readership: 601
Photos: 0
1 USER SAID "THANKS"
288
reader outreach
1 reader
finds it useful
1
Thanks
Vacation as a couple in
September 2020
16.09.20 - 24.09.20
- Abstained

2.7

3 accommodation

2 service

3 food

 
Complaint - does not affect the rating

Нет бассейна

Были вместе с супругой в середине сентября. В целом все хорошо, номер приличный (корпус Олимпийский). Территория отеля и частный пляж тоже на хорошем уровне. Но есть один большой ньюанс: нет бассейна. Но проблема даже не в этом, дело в том, что на сайте отеля было указано (на момент бронирования, месяца за два до поездки) и на букинге (до сих пор) что есть целых два бассейна, и что они доступны проживающим. Но на деле это не так. Бассейны доступны только проживающим двух апарт-комплексов, остальным трем комплексам они не доступны. А я специально выбирал отель с бассейном из-за невозможности плавать в море при волнах в связи с проблемами по здоровью. Обратился с этим вопросом к менеджменту отеля, но им все равно на это, их это не волнует. Отвечают, что бассейн доступен только не в сезон (с октября по апрель), но упоминания об этом нигде нет. Даже не смотря на то, что два дня было вообще штормовое предупреждение и купаться в море было нельзя, в бассейн никого не пустили. Поэтому сильно снижаю оценку во-первых из-за отсутствия бассейна при высокой стоимости номера (при таких расценках отсутствие бассейна непозволительно), и во-вторых из-за грубого обмана о его наличии на официальных ресурсах, а также нежелания менеджмента отеля решать вопросы проживающих.

TRANSLATE
Added 28.09.20 18:21 (1 272 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up