4.8
5 accommodation
5 service
5- food
Октябрь 2020
Отдыхали в отеле в начале октября. Погода была хорошая, даже при +20 градусов можно было загорать и купаться. Сначала. Потом поднялись волны и купаться запретили. И так до конца отдыха(. Хорошо, что в отеле был аквапарк для детей и бассейн. Номер: бронировали 2х комнатный стандарт. Номер понравился, был вид на море (просили при бронировании). Единственное, номер в высотном корпусе, что для меня лично не слишком удобно, тк лифт и дочку было страшно одну на нем отпускать... В отеле есть ещё 3х этажный корпус. Сервис: на высоком уровне, начиная от бронирования, заканчивая выездом. Наш российский сервис обычно хромает, причём на обе ноги, но в этом отеле его как-то побороли). Анимация: много аниматоров и мероприятий. Питание: все понравилось, называется ультра все включено, но напитки как бы не совсем ультра... Даже не "все включено", если вы привыкли отдыхать как минимум в более менее приличной 4ке в Европе... Алкоголь самый дешёвый и простенький. Пиво, 4 вида очень столового вина, вермут санто стефано и несколько крепких напитков. Бесплатные коктейли - не зашли. Выбрали единственный с джинном, так себе. Остальные с водкой или текилой. Есть платные коктейли, если не путаю по 550 р. Есть бар на пляже, где можно перекусить и перепить). Тагила не было, публика оч приличная. Еда в основном ресторане понравилась - большой выбор всего. Если этого мало, то есть платный ресторан. Для деток есть отдельная еда и отдельный зал с мультиками. Есть баночное питание, творожки, сырки и т. д. Удивило, что на завтрак почти всегда омлет для взрослых был с брокколи). Да, отель в окружении различных дорог, из-за этого шумно ночью. Но с закрытой дверью более менее. Территория красивая и ухоженная. Хорошая детская площадка, детское кафе, веревочный парк. Со мной произошёл небольшой инцидент, но отель принёс извинения, поэтому он исчерпан.
14:47 21.10.20
Дорогая Ирина!
Благодарим Вас за выбор семейного курорта Alean Family Resort & Spa Sputnik.
Огромное Вам спасибо, что нашли время и написали такой замечательный, подробный и позитивный отзыв о нашем отеле!
Нам очень приятно узнать, что Вы прекрасно провели время в Alean Family Resort & Spa Sputnik и отметили такое большое количество плюсов. Ваши положительные комментарии для нас лучшая мотивация в нашей работе.
Ирина, Ваши комментарии относительно разнообразия коктейльной карты в снек - баре на пляже переданы руководителю службы питания. Хотим отметить, что Cocktail Bar предлагает нашим Гостям, в рамках концепции «Ультра все включено», насладиться 8 видами алкогольных коктейлей и 3 видами безалкогольных.
Хотим сообщить, что в наших планах оборудование бара возле бассейна, где также можно будет попробовать разнообразные напитки.
Наш отель работает только с ведущими поставщиками алкоголя, Ваши пожелания обязательно будут приняты во внимания и переданы нашему бар-менеджеру для дальнейшего ознакомления.
Ирина, сожалеем, что Вы испытали некоторые неудобства во время Вашего отдыха. Вся подробная информация о расположении нашего отеля, а также находящихся в непосредственной близости объектах представлена на официальном сайте нашего отеля.
Мы обязательно проработаем указанные Вами замечания, чтобы в Ваш следующий приезд порадовать Вас приятным отдыхом.
Надеемся, что наша дружба продлится многие годы и мы сможем дарить Вам только положительные эмоции от отдыха в отелях сети Alean Family Resort Collection!
C наилучшими пожеланиями,
Управляющий отелем «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Ольга Левтеровна Ваитова
Add a comment
Add a comment