Moreno horizon Spa & Resort 4*

В связи с обстановкой в мире место для отдыха выбирать не приходится. Куда открыто-туда и летим. Обратились мы к туроператору коралтревел. Очень нам рекомендовали данный отель...мол ездили туда в марте, обслуживание супер-пупер, ремонт был в январе и тд. Поверили мы менеджеру и приобрели путевки. Самолет наш прилетел в 7 утра. В 8.30 уже были в отеле. На ресепшен не было ни одного человека. У нас любезно взяли документы и принялись оформлять. Не прошло и 10 минут приехали Египтяне и потом еще пару семей египтян. В итоге мы ждали около 2.5 часов заселения( естественно нас заселили последних). Номера дали ужасные, старые, тёмные. Бабушкам дали номер с одной кроватью. Пошли менять и выслушали кучу претензий в свой адрес(какие мы не благодарные, что нас заселили раньше 14.00) . Я была готова ждать 14.00 чтобы нас переселили. Общались с нами,мягко говоря, очень грубо( как потом оказалось нам еще повезло. У наших соотечественников требовали от 10$ до 30$ за заселение). Заселились в итоге. Номер убитый, кран поперёк лапки выключателя, пыль, песок, на полу ногти предыдущего жильца. Уборка заключается в замене полотенец и застелить кровать. Постель меняли 1 раз. Пляжные полотенца-1 раз,когда словишь уборщика. Проблемы в номере-твои проблемы. Карта не открывает номер-твои проблемы(ходили 4 раза на ресепшен для замены карты), сейф не работает-твои проблемы, пульт не работает-аналогично. Ну и вишенка на торте-это обслуживание в барах и ресторане!!!Ребенок стоит в очереди за мороженным или омлетом, подходит местный(египетский) отдыхающий и имеет VIP обслуживание, т.е. получает все без очереди!!! Я понимаю, если стоит взрослый....но ребенок! Единственная отдушина и светлое пятно-это аниматор Юля))) Спасибо ей, за общение и хоть какую-то помощь.