АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.1 Unconfirmed Review

Vacation as a Family with children in September 2020
01.09.20 - 04.09.20
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

не соответствует заявленной рекламе и цене

Translate

Отдыхали с ребенком в Зеленом Гае первый и последний раз с бархатный сезон. Впечатление от отдыха двойственное: с одной стороны прекрасное море, красивая природа Туапсе, хорошее, хоть и не очень разнообразное питание, персонал, который не за стойкой ресепшен, очень милый и отзывчивый. С другой стороны: номера, в которые не хочется возвращаться - запах ужасный из-за отсыревших полов и матрасов, окна выходили в номере на проезжую часть, по которой весь и день всю ночь ездили фуры, от этого во-первых, запах бензина в комнате, шум постоянный, даже при закрытом окне, матрасы - это пружинный блок, прикрытый тканью - после сна в течение нескольких часов ночью на теле по отпечаткам, можно сосчитать пружины. Кровати очень узкие - сантиметров 80, не больше. Принадлежности для душа приносили один раз за 4 дня, уборка заключалась лишь в то, что забирали полотенца, брошенные на пол и меняли на чистые.

В коридоре после захода солнца свет не горел, что не опасно.

На ресепшене сотрудники разговаривают так, что чувствуешь себя каким-то ущербным попрошайкой. При мне портье накричала на девушку с ребенком, которая пришла попросить помощи в поисках ключа от номера, который оставили на стойке портье, как и требуется по правилам отеля. Портье заявила, что отель ответственности не несет за оставленные на стойке ключи и помогать отказалась. И даже запасной не дала, сославшись на то, что запасных ключей нет в природе, что не правда, потому что у горничных точно есть дубликаты.

Пляж хороший, чистый - минус единственный в том, что находится он под железной дорогой, но к этому быстро привыкли.

Для людей, не привыкших к долгим прогулкам, будет тяжело подниматься с пляжа и спускаться - очень крутой спуск от отеля. В вечернее время тоже придется воздержаться от прогулок по пляжу, из-за отсутствия освещения на спуске.

Досуг отсутствует - санаторий находится в отдалении от поселков, на самой территории погулять особенно негде. Есть одна кафешечка, но с детьми там не очень комфортно и детского меню нет.

В общем, нам настолько не понравилось, что мы даже уехали на день раньше, потому что измучились от недосыпа.

  • Бассейн
  • природа
  • море
  • грубое отношение персонала
  • шум и запах в номере
  • неприемлемые для сна матрасы и подушки
  • отсутствие освещения в темное время суток в коридоре и по дороге на пляж
Added: 14.10.2020 09:27
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 2 116 characters in the review
All reviews of the hotel (24) Previous rate Next rate
Александра
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.10.2020
  • Countries, cities: 0 / 0
  • Hotels: 0
  • Reviews:
  • Photos, videos:
  • Comments:
  • Readership: 2