Club Kastalia Holiday Village 5*

Добрый день.

Пишу отзыв первый раз в жизни, поэтому не судите строго, мера вынужденная, невозможно молчать!

Начнем с заезда. Ехали на личном трансфере, дорога занимает около 1ч40м, т.к. у нас маленький ребенок до года. Если ехать на общем автобусе то вам придется мучиться около 3 часов ( стоимость трансфера примерно 5 т.р.) Заселили в 373 номер, соответсвенно 3ий этаж, номер с двумя кроватями (одна большая и маленька), номер просторный, есть душ, раковина, туалет, телик.. в общем все как обычно.

Территория отель большая и зеленая, два небольшых бассейна и один основной с мостиком ближе к пляжу. Так же хочется отметить комплекс из горлк и бассейнов , супер место, дети будут в восторге. Все лежаки бессплатные, даже кроватт на пантоне с занавесками( надо только успеть занять). Пляж галька и песок. С пантона очень хорошо заходить, с берега не так комфортно, есть много камней небольшого размера, так же будьте аккуратны в воде есть большие каменные нагромождения, можно поцарапаться.

По питанию два ресторана работают в обед и один основной на затрак и ужин. На входе обязательно надевать маски, выдача через пластиковый барьер порционно. Кормят вкусно и разнообразно. Из плюсов много рыбы очень хорошо приготовленой. Из минусов почти нет еды для детей, ни тебе детских каш, пюрешек или еще чего то. На барах много алкоголя и коктелей, все как обычно впринципе.

А ТЕПЕРЬ К ГЛАВНЫМ ПЛЮСАМ И МУНАСАМ.

ПЛЮСЫ: ЭТО КОНЕЧНО ЖЕ 15 ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПЛОЩАДОК ДЛЯ ИГРЫ В ПЛЯЖНЫЙ ВОЛЕЙБОЛ.

МИНУСЫ: ЭТО ХАМСКОЕ, А ИНОГДА И АГРЕССИВНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. ЭТЛ КАСАЕТСЯ В ОСНОВНОМ БАРОВ И РЕСЕПШЕНА. ОСОБЕННО ХОЧЕТСЯ ВЫДЕЛИТЬ ЕДИНСТВЕННУЮ РУССКОГОВОРЯЩУЮ ЖЕНЩИНУ САБИНУ. ВСЕ ДЕЛАЕТ С ТАКИМ ВИДОМ, КАК БУДТО ЭТО ВЫ ЕЙ ДОЛЖНЫ ОКАЗЫВАТЬ УСЛУГУ, ХАМИТ, ГРУБИТ, УЧИТ ВАС ГОВОРИТЬ ВЕЖЛИВО. ВООБЩЕМ ЭТО ЧТО ТО С ЧЕМ ТО. МЫ С ЖЕНОЙ ЛЮДИ НЕ КОНФЛИКТНЫЕ, НО ВПЕРВЫЕ СТОЛКНУЛИСЬ С ТАКИМ. НЕКОТОРЫЕ БАРМАНЫ МОГУТ ХЛОПНУТЬ ДЕМОНСТРАТИВНО ХОЛОДИЛЬНИКОМ ТОЛЬКО ЗА ТО ЧТО ВЫ ПОПРОСИТЕ ИХ ОДИН НАПИТОК, А СЛЕДОМ ДРУГОЙ( НЕ СРАЗУ СКАЖИТЕ). ЕЩЕ ПРИМЕР: ЖЕНА ПОДОШЛА К БАРУ И ПОПРОСИЛА БЕЛОГО ВИНА, В ОТВЕТА ЕЙ ПАЛЬЦЕМ ПОКАЗИ В СТОРОНУ ДРУГОГО БАРА В 100 МЕТРАХ , СКАЗАВ ЧТО НЕТ. НА МОЙ ВЗГЛЯД, Я ЭТО ИХ ПРОБЛЕМЫ, А У НАС ВСЕ ВКЛЮЧЕНО, И КАК МИНИМУМ МОЖНО БЫЛО ПРЕДЛОЖИТЬ ПОДОЖДАТЬ ПОКА ПРИНЕСУТ ЕЩЕ И ЛИШЬ ПОТОМ ПРЕДЛОЖИТЬ ПОЙТИ В ДРУГОЙ БАР. НУ ВООБЩЕМ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОТ РАБОТЫ СТАФА УЖАСНОЕ. РЕДКИЙ ЧЕЛОВЕК И ОБСЛУГУ УЛЫБНЕТСЯ ИЛИ АДЫКВАТНО РЕАГИРУЕТ НА ПРОСЬБУ. НЕ ВСЕ ТАКИЕ, НО ПОДАВЛЯЮЩЕЕ БОЛЬШИНСТВО.

ВЫВОД: Я бы вернулся в этот отель ради спорта, но не с семьей. Неуважение к русским на лицо, в отличии от Немцев, которым лижут опу с утра и до вечера( пример сервиса в Европе к любому гостю) Выбор за вами. Решил поделиться собственным опытом. Надеюсь кто то из руководства отеля увидим мой отзыв и проведет работу над улучшением сервиса. В остальном отель понравился, но когда один из пунктов сильно проседает остается неприятный осадочек из за которого посещение данного отеля становится неприятным и возращаться не хочется.

ВСЕМ ЗДОРОВЬЯ И ДОБРА. БУДТЕ ВЕЖЛИВЫМИ И ПРИВЕТЛИВЫМИ С ОКРУЖАЮЩИМИ!