The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.3.1 Duplicated Review
1.3
1 accommodation
1 service
2 food
УЖАСНЕЙШИЙ ОТЕЛЬ
Для начала , хочу передать пламенный привет девушке , которая сидит в гидгастролейшине ЯНА , которая заставляет всех писать хорошие отзывы за сумки,которые по идее должны выдаваться просто так , при мне заставила писать отзыв 2 девушек . Отель просто отвратительный, ужасное отношения к отдыхающим (хотя деньги платим немалые), персонал смотрит с высока , обращаются так,как будто сами оплачивают наш отдых . Отель очень старый , в номерах очень плохо убирают , зеркала очень грязные , вазы старые побитые, не приносят мыло . Карточки от номеров все время размагничевались, хотя я носила карточку отдельно без телефона, лежаков на пляже было очень мало , приходилось занимать место в пол шестого утра .
Про уровень чистоты в отеле отдельная история , посуда очень грязная , официант выдаёт мне новый набор столовых предметов , я открываю его , а там вилка очень грязная, остались остатки еды, человека ,который пользовался этой едой до меня .
Про персонал , который накладывает еду , ничего хорошего сказать не могу , когда накладывают смотрят с отвращением и кидают еду в тарелку . Персонал не владеет английский языком , некоторые немного говорят по русски, но большинство только по турецки, и непонятно как с ними общаться .
А теперь , самое интересное ! На территории отеля прямо в коридорах , которые ведут в номера , валялись презервативы , но это ещё цветочки . В предпоследний день моего «замечательного» отдыха в данном отеле, я поужинав , хотела пойти в номер , я подошла к лифту ,вызвала его и ждала , пока он приедет и я спокойно поеду на нужный мне этаж . Лифт открывается , и я вижу следующую картину : стоит кресло (его засунули туда с 5 этажа ) на кресле сидит голый мужик , на нем голая баба, а рядом парень , который держит штаны этого мужика . Естественно мы жаловались на ресепшн на них, но отель никак не отреагировал .
Отелю действительно плевать на отдыхающих и на их комфорт , 0/10, не советую сюда приезжать .
15:53 18.10.20
100%! Практически такую же изумительную картину наблюдала на нашимевшем шоу Atlantis, vip места на которое продавали за 500$!и тут же во время шоу девочки обслуживали дорогих клиентов! Видимо, этот сервис тоже входил в стоимость..
14:50 19.10.20
Уважаемая Лейла,
Разрешите поблагодарить Вас за то, что местом для Вашего отдыха Вы выбрали Orange County Kemer. Мы были рады принять Вас в качестве наших гостей.
Мы хотим выразить глубокую признательность за то, что Вы потратили несколько минут и написали отзыв, отражающий ваше мнение об отдыхе. Отзывы гостей, проживающих в нашем отеле, несомненно помогают нам в дальнейшем повысить качество предоставляемых услуг с учетом всех высказанных Вами пожеланий.
Мы сожалеем о том, что Вы остались недовольны работой нашей охраны, которая приложила максимум усилий для того, чтобы урегулировать конфликт, произошедший в лифте, а также на пирсе отеля с Вашим участием. Мы были бы рады сделать большее для Вас по возможности, были рады направить Вас в полицейский участок по Вашему запросу. Благодарим Вас за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
11:58 21.10.20
Странно. Мы отдыхали компанией в начале октября, и все 13 человек за 6 дней отдыха ни разу не видели мусор в коридоре, грязную посуду, ни у кого не размагнитилась карточка. В ресторане нормальные официанты, многие улыбаются и накладывают еды больше, чем просишь. Да, они не владеют английским, но при этом без проблем понимают что тебе нужно. Не знаю, о каких сумках идет речь, но такое впечатление, что вы просто обиделись, что вам не досталась такая сумка)).
Add a comment
Add a comment