Отдых 19.09.2020
Отдыхали в этом отеле в сентябре 2020. Отель эконом класса ориентирован на туристов из Германии, Англии и Турции. Туристов из Росси в этом отеле очень мало. Прежде чем бронировать этот отель, мы начитались положительных отзывов и всё-таки приобрели тур в этот отель у туроператора Tui. Сразу же при заселении нас ждал сюрприз: номер, который нам дали ,был грязным и прокуренным, хотя его только что убрала горничная, поэтому невозможно было в нём находиться. Спустились на ресепшн, объяснили на английском суть проблемы и нам предложили другой номер, но и он ничуть не отличался от предыдущего. С нами одновременно заселялась компания девушек-студенток из России, которые тоже вынуждены были попросить заменить им предоставленный номер. Но с каждой заменой номеров, нам всем становилось ясно, что санитарное состояние всех номеров в этом отеле одинаковое: грязный пол, все кровати в волосах, волосы на полу, на тумбочках, в душевой кабине-повсюду. Покрывала, полотенца и постельное бельё в пятнах. Сантехника старая и неисправная. Из под раковины текла вода, никаких косметических средств в ванной комнате не было при заселении и до конца нашего отдыха. Пыль толщиной в см на всех поверхностях. ТВ пульт сломан, в стандартных номерах был заявлен холодильник и мини-бар- ничего этого не было. Сказать, что в этом отеле очень грязно- это не сказать ничего! В этом отеле работают не горничные, а ленивые принцессы, которые вальяжно «плывут» по бушующему океане грязи. Постоянно приходилось просить по сто раз сменить полотенца, пополнить тб, постельное бельё за 8 дней отдыха так ни разу и не сменили. Мусор мы выносили из номера сами. Не выдержав всей этой антисанитарии, мы купили тряпки для пыли и пола, сами делали уборку в течение всего нашего отдыха. Грязная посуда на этажах в коридорах стояла по 2-3 дня, пока принцессы не соизволили её убрать по жалобе постояльцев отеля. Всё ужасно кроме одного- это административный персонал. Парень и молодая девушка на ресепшн спасали ситуацию своим вниманием, вежливостью и терпением. Несколько раз делали выговор и ругались с горничными из-за обращений постояльцев с жалобой на сервис.
Еда в ресторане была вкусной и разнообразной. Десертов было очень мало, безалкогольные напитки и спиртное-порошковые. Но горячие блюда и салаты были вкусными. Официанты были одеты неопрятно, спали на ходу.
Мы оставили свой отзыв, а вы решайте принимать его во внимание или нет. Отдыхать в этом отеле ещё раз мы не планируем.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?