АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1188 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Отзыв об отеле Bleu Vela, Sky Nova Vela Hotel (отель был переименован 01.09.22)
Vacation as a couple in September 2020
19.09.20 - 26.09.20
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отдых 19.09.2020

Translate

Отдыхали в этом отеле в сентябре 2020. Отель эконом класса ориентирован на туристов из Германии, Англии и Турции. Туристов из Росси в этом отеле очень мало. Прежде чем бронировать этот отель, мы начитались положительных отзывов и всё-таки приобрели тур в этот отель у туроператора Tui. Сразу же при заселении нас ждал сюрприз: номер, который нам дали ,был грязным и прокуренным, хотя его только что убрала горничная, поэтому невозможно было в нём находиться. Спустились на ресепшн, объяснили на английском суть проблемы и нам предложили другой номер, но и он ничуть не отличался от предыдущего. С нами одновременно заселялась компания девушек-студенток из России, которые тоже вынуждены были попросить заменить им предоставленный номер. Но с каждой заменой номеров, нам всем становилось ясно, что санитарное состояние всех номеров в этом отеле одинаковое: грязный пол, все кровати в волосах, волосы на полу, на тумбочках, в душевой кабине-повсюду. Покрывала, полотенца и постельное бельё в пятнах. Сантехника старая и неисправная. Из под раковины текла вода, никаких косметических средств в ванной комнате не было при заселении и до конца нашего отдыха. Пыль толщиной в см на всех поверхностях. ТВ пульт сломан, в стандартных номерах был заявлен холодильник и мини-бар- ничего этого не было. Сказать, что в этом отеле очень грязно- это не сказать ничего! В этом отеле работают не горничные, а ленивые принцессы, которые вальяжно «плывут» по бушующему океане грязи. Постоянно приходилось просить по сто раз сменить полотенца, пополнить тб, постельное бельё за 8 дней отдыха так ни разу и не сменили. Мусор мы выносили из номера сами. Не выдержав всей этой антисанитарии, мы купили тряпки для пыли и пола, сами делали уборку в течение всего нашего отдыха. Грязная посуда на этажах в коридорах стояла по 2-3 дня, пока принцессы не соизволили её убрать по жалобе постояльцев отеля. Всё ужасно кроме одного- это административный персонал. Парень и молодая девушка на ресепшн спасали ситуацию своим вниманием, вежливостью и терпением. Несколько раз делали выговор и ругались с горничными из-за обращений постояльцев с жалобой на сервис.

Еда в ресторане была вкусной и разнообразной. Десертов было очень мало, безалкогольные напитки и спиртное-порошковые. Но горячие блюда и салаты были вкусными. Официанты были одеты неопрятно, спали на ходу.

Мы оставили свой отзыв, а вы решайте принимать его во внимание или нет. Отдыхать в этом отеле ещё раз мы не планируем.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
2.4 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Территория
  • расположение
  • Антисанитария.
Added 20.10.2020 15:17 2 471 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Не рекомендую данный отель для отдыха.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (11) Все отзывы автора (2)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.10.2019
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 1
  • Readership: 1 671
  • Photos: 6
0 Благодарности