3.3
3 accommodation
3 service
4 food
Размещение отстой
Всем добрый день. Сегодня в 11 утра прилетели в Orange. Дорога дорогая, опасная, тяжелая, ну да это наш выбор.К тому моменту, как мы приехали в отель добрались наши друзья (1.5 часа разница). Их заселили в отличный номер 20-01. В момент регистрации, я попросила девушку на рецепшен (Gula) заселить нас рядом с друзьями. Поднялись, глянули, как раз три номера по соседству освободили гости, там убирались. Она сказала, что в 14.00 предоставит нам номер. В итоге ближе к 15.30 дали карточки к номеру, находящемуся ровно по диагонали. Кто был-поймет, пройти надо полностью весь этаж с одного конца на другой. Пришлось спуститься на рецепшен несмотря на уставших и замерзших детей. Сказали ничем помочь не могут, говорить с менеджером. ЧАС мы вместе с ними ждали менеджера, видя, что я не уйду, начали наезжать(Vedat, Gula), развязно сообщили, что менеджера нет и не предвидится. Это в разгар рабочего дня. Самое интересное, что за этот час я наблюдала систему при следовании которой, решаются все проблемы. При обращении с любым вопросом люди предлагали что-то. Водка, деньги,шоколад. Я не первый и даже не десятый раз приехала в турцию. Стараюсь выбирать очень крепкие пятёрки. Понимаю, что такое в порядке вещей. НО НЕ В 10 СЛУЧАЯХ ОБРАЩЕНИЯ ИЗ 10! Какая-то странная система дарения пляжных сумок от отеля. Если водка или деньги-сумка цветная. Если шоколад, тёмная. Имейте ввиду, будущие гости. Шоколад лучше не везти.
В результате впечатление от совсем неплохого отеля испорчены в первый же день. Обещали завтра предоставить желаемую комнату, вещи не распакованные лежат в чемоданах. Совершенно нет желания ни то, что рекомендовать отель, а даже продолжать тут отдыхать. Театр начинается с гардероба, на ресепшен не должны работать люди, которые своим отношением портят впечатление о ХОРОШЕМ вообще-то отеле.
Ирина
19:20 24.10.20
Надеюсь ,что отдыхом Вы останетесь довольны. Тёмная сумка выдавалась в прошлом году ,видимо она лучшего качества ,тк в этом году их дают Туркам и тем кто похож на них-русским в этом году не дают.....А вообще мы уехали из отеля неделю назад и очень Вам завидуем,что у Вас отдых впереди.
15:04 02.11.20
Гуля одна из лучших на рецепции. Сумки давали всем, у нас и фиолетовая и цветная, шоколад и водку никому не предлагали!Мы уже четыре года подряд летаем с друзьями в Оранж, всегда селят рядом и без доплат (именно Гуля!!1).
00:03 31.10.20
Ирина! Вы написали глупости. Никаких денег, шоколадок ... И так далее никто не просит и не предлагает. Администратор Gula на ресепшн прекрасно работает, умница. Предложила нам посмотреть два номера: один побольше, второй близко к ресторану. Мужу тяжело ходить и мы выбрали номер похуже, но меньше ходить. Ваша зависть граничит с больной фантазией. Мы приехали со своими удобными и красивыми сумками, а друзья забыли взять: они подошли на ресепшн и им без проблем дали фиолетовую пляжную сумку. Какая разница в какой сумке вы донесёте за 3мин. ваши пляжные полотенца??? Привозите свою личную торбу, если вам надо подобрать пляжную сумку в цвет тапочек. Отельные одноразовые сумки привозили понемногу каждый день . На следующий день выдавали оранжевые. Факты вещь упрямая и без доказательств и аргументов не пишите чушь.
09:22 04.11.20
Мы даже не знали что дают пляжные сумки(
Add a comment
Add a comment