5
5 accommodation
5 service
5 food
Чудесное лето осенью)
Всё очень понравилось. (Впервые в Сочи, слышала отзывы об отдыхе на нашем юге вцелом🥴) Комфортный номер, хорошее питание, прекрасный бассейн, шикарная, безопасная территория, наполненная деревьями с огромными кронами. И бонусом еще возможность оздоровиться! Замечания: вначале уборку проводили исправно, под конец (может, отсутствие чаевых как то повлияло), пару дней не приходили). И официанты уж очень проворные! Отдыхала вдвоем с ребенком, соответственно приходилось иногда вставать из за стола, оставляя еду. Возвращалась- а ее нет. Но это скорее мелочи. Ах, да, детский центр еще замечательный, есть где провести время в непогоду)
13:47 29.10.20
Дорогая Ирина!
От всего сердца хотим поблагодарить Вас за отзыв и высокую оценку. Наша команда безусловно рада узнать о том, что Вы в целом остались довольны отдыхом в Alean Family Resort & Spa Sputnik.
Спасибо, что отметили комфортные номера, оборудованные всем необходимым для беззаботного отдыха, качественное и вкусное питание, дендропарковую территорию, комплекс бассейнов, а также не оставили без внимания детский клуб «ВикиЧики».
Мы изучаем не только Ваши комплименты, но и замечания, ведь они дают нам возможность усовершенствовать качество предлагаемых услуг, а также сервиса. Ваши замечания относительно уборки номеров и работы официантов переданы руководителям служб номерного фонда и питания и незамедлительно приняты в работу.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы очень надеемся, что каждый Ваш последующий визит к нам впредь будет наполнен исключительным комфортом и наслаждением от качественного сервиса.
С нетерпением будем ждать новой встречи с Вами и Вашей семьей!
C наилучшими пожеланиями,
Управляющий отелем «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Ольга Левтеровна Ваитова
Add a comment
Add a comment