АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
377 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in October 2020
17.10.20 - 24.10.20
- Воздержалась
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель без кондиционеров

Translate

Ставлю две звезды, чтобы привлечь внимание новых туристов,которые выбирают отель для отдыха в Турции. 19 октября руководстао отеля решило, что на улице похолодало (27гр) и приняло решение отключить систему кондиционирования номеров, но об этом мы узнали только на третий! день, все это время работники рецепшена вешали лапшу на уши про техника,который придет и проверит кондиционер, эту наглую ложь они выпаривали всем недовольным клиентам. Можно решить что мы привереды, но если кто-то хочет спать в духоте с невозможностью открыть балконную дверь -велкам. А если захочется открыть балконную дверь на ночь возникает другая проблема- жалюзийная перегородка между номерами, которая даёт в полной мере насладиться болтовней соседей в 7.30 как будто они в твоём номере сидят и сигаретным дымом при неудачном стечении обстоятельств. Обслуживание в главном ресторане тоже оставляет желать лучшего, особенно на завтраке, чтобы получить кофе нужно побегать за официантом. Рыбный и итальянский понравились. Отель семейный и шумный.

Added: 25.10.2020 11:33
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 023 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Ольга,
Мы благодарим Вас за отзыв и оценку сервиса нашего отеля.

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Кондиционеры и правда были отключены, в связи с погодой. Ваша жалоба была передана менеджменту отеля, и обязательно будет учтена в будущем году.

Также в случае возникновение каких-либо проблем будучи в отеле, Вы всегда можете обратиться в отдел по работе с гостями. И мы попытаемся решить проблему на месте.

С уважением,
CLUB MEGA SARAY
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (699) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.10.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 377