4.3
5 accommodation
4 service
4 food
Хороший отдых
Жила в отеле две недели с 19 сентября по 03 октября 2020г. Отдаленное расположение отеля известно заранее и лично меня нисколько не напрягало. Огромное спасибо персоналу и, отдельно, Анне за то, что предоставили мне номер более высокой категории без доплаты, это был огромный плюс ко всему моему отдыху. В отеле достаточно вкусно кормят, но вино не очень хорошего качества. Бассейны и пляж прекрасны. Очень удобная кровать и спальные принадлежности, сон был прекрасным. Отель подойдет тому, кто любит долгие прогулки, благо огромная территория и протяженный пляж позволяют гулять вволю. Ощущается недостаток персонала в ресторане - на раздаче выстраиваются большие очереди, что не способствует соблюдению сан-эпид.режима. Удивило также, что в зоне вечерних развлечений только один бар с одним барменом, что тоже создает огромную очередь. Вай-фай на территории отеля (за пределами комнаты) слабоват. Гости в основном русские с огромным количеством детей. Персонал доброжелательный, но на раздачах в ресторане у работников иногда бывает вид "как же вы мне все надоели!". Самый большой минус отеля для меня был в том, что в открытой зоне ресторана огромное количество ос. Завтракать на свежем воздухе из-за них совсем невозможно, а ведь эта проблема решается очень просто - дымовушками на столах. Но в этом отеле их нет.
ostrow rated hotel services
4.5 Services and maintenance quality
4.5 Suitable for a holiday
5.0 Beach
— Children services
— Location convenience
4.6 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
11:44 29.10.20
Уважаемый гость, добрый день!
Для нас нет выше похвалы, чем знать что отдых гостей проходил на высшем уровне.
Ежедневно коллектив отеля проделывает неимоверную работу, для того, что бы гости могли наслаждаться отдыхом и высоким уровнем услуг. Нам приятно, что наши усилия не остались незамеченными и Вы на личном опыте убедились как мы развиваемся. В этом развитии мы благодарим также наших гостей, которые помогают нам своими комментариями выявить их вкусы и предпочтения. Также хотим поблагодарить за теплые слова в адрес персонала. Мы и в дальнейшем будем стараться удивлять Вас новыми, эксклюзивными сервисами!
Желаем Вам всего самого наилучшего, искренне верим что нам предоставится возможность еще не раз встретить Вас и подарить Вам безупречный отдых и море незабываемых эмоций!
С уважением,
«Служба по работе с гостями».
Add a comment
Add a comment