Отзыв об отеле Парк Инн Екатеринбург (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a Family with children in
November 2020
- Abstained
05.11.20 - 06.11.20
1
1 accommodation
1 service
room only
Complaint - does not affect the rating
Это вопиющий случай!
05.11.2020 года очутился я, жена и трое детей в городе Екатеринбург. Очутились поздно ночью. Решили остановиться переночевать в отеле Park Inn by Radisson. К сожалению, так как не планировали путешествие, на руках из документов были только паспорта родителей (с вписанными данными детей, все дети несовершеннолетние). В гостиницу служащий рецепции нас не заселила. Решили обратиться к старшему администратору. Менджер Куликова Анна , обладая всеми полномочиями, не смогла взять на себя ответственность и вместо того, чтоб приложить все усилия, идентифицировать детей ( предлагали скинуть электронный вариант документов, показать фото документов, фото заграничных паспортов) и обеспечить благоприятную обстановку постоянным клиентам отелей Radisson, выставила мою семью за порог отеля. Это вопиющий случай!
Advantages
Расположение
Disadvantages
Персонал
Added
06.11.20
20:50
(808 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment