АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
766 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
12 comments
Vacation as a Solo trip in November 2020
01.11.20 - 30.11.20
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
01 - 30 November

Хотите испортить отпуск, тогда этот отель для вас

Translate

Доброго дня дорогие Котята!Реально отель и обслуживание в нем просто УЖАСНО!Все кто оставил хороший отзыв были видтмо подкупленны сумками кепками от отеля! И так по порядку:

- отель старый, все обшарпанно;

- в отеле скучно, не для молодежи;

- бассейн холодный, бар на бассейне не работает;

-до моря надо идти по улице,вокруг, детей одних не отпустишь, да пляж в сравнении с другими отелями рядом намного хуже ;

-персонал не говорит ни по русски ни по английски, настроен не дображелательно;

- безопасности нет от слова совсем!!!

- отель нарушает правила прописанные в соглашении с тур оператором, а именно: не выселять туристов без гида, трогать и собирать вещи туристов без их присутствия, применять физическую силу без полиции и т.д.

{удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}

Так же сказали, что выгодно что меня переселили в другой отель(дешевле), потому что тур фирма не заплатит отелю и оставит сумму себе.

В общем меня переселили в отель Sheher, без понтов но очень комфортный и уютный, со своим пляжем и адекватеыми сотрудниками.

Моя турфирма в россии просто слилась,кстати Аня спасибо, Сто Дорог!!!

Ездил я от Библиоглобуса, а в турции была компания Hit Fix.

Здесь попробую загрузить видео и фото , того что удалось снять на телефон, когда мне его с вещами в мешке принесли: есть и синяки, видео как я сижу на земле а охрана отеля и гид бегают и не могут дать разумное обьяснение,Кричат и толкаются.

Вообщем Отель и его персонал Дичь полная и ездить туда просто не рекомендую!!!!!

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.3 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.3 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.3 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • Никак не 5*
  • только для иностранцев
  • скучный и опасный
Added: 21.11.2020 17:37
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 549 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

А можно подробнее, что собственно произошло?
Вы выше почитайте описание.Если в двух словах, отель не тянет на 5, в отношении туристов ведут себя агрессивно, никакого порядка нет,скорее наоборот чаще беззаконие в отношении русских туристов.Очень печально что тур оператор не реагирует на неоднократные жалобы на этот отель, читайте отзывы!
Я прочла внимательно и поняла ваши претензии о несоответствии вида и сервиса пяти звёздам, но не поняла, по какой причине было применено физическое насилие и вас выселили в другой отель (ваш отзыв отмодерирован и об инциденте информации нет). Это недоработка турфирмы, что вас отправила, или отеля? И почему они вели себя агрессивно? Не удалось договориться миром? Я планирую поехать в этот отель одна, и мне конечно хотелось бы узнать о возможных проблемах.
Я снимал видео на отель в первый день, им это не понравилось, поскольку сервис был мягко говоря ужасен.Устроили провакацию, чтобы я затеял драку.Лучше другой отель рассмотрите, Seher он чуть проще,но комфортнее и людей больше, русских больше. Там и пляж и сауна не как в этом отеле, и бар на бассейне работает.три последних отзыва на отель CROWN негатив.А по безопасности почитайте пишут одно и то же.Персонал и охрана беспределят, после закрывают на все произошедшее глаза.
Миром там и не пахло ,когда сотрудники отеля вытаскивают тебя на улицу и предлагают драку за углом! А потом тот кто все справоцироал сбежал как приехал гид.
Спасибо за ответ. Действительно неприятная ситуация.
Ну не знаю,я тоже видео снимала,ничего кроме улыбок и приветствия руками в камеру.Почему сервис не понравился,тоже непонятно.за все время и к нам и к другим отдыхающим были все приветливы,выполняли просьбы,отвечали на вопросы.В ресторане тоже без проблем официанты,на раздаче,все адекватные.
Бассейн ледяной, бара на нем нет, на пляже все работало кое как....
Вам понравилось, за Вас рад! Видимо Вам повезло! У меня отдых был испорчен!
Чего то как то непонятно...Были в сентябре компанией, в опу целовали все, причем вели себя мы большой компанией весело и шумно (может даже слишком иногда). Никаких претензий а тем более угроз со стороны персонала отеля не было. Это что ж такое надо было натворить что они так поступили? Какая то недосказанность...
Почитайте все негативные отзывы, они все похожи.Если было бы, что то сделано вне рамок порядков и законов, была бы на месте жандармерия сразу, они в 1 км находятся. А правила туроператоров отель нарушать не должен.
Даже в наших отелях может попасться неадекватный охранник. А ты, Дима, похоже решил там понты поколотить ))) Вот и огрёб от охранника с не стальными нервами )))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (218) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Dima
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.11.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 5
  • Readership: 766