Vacation as a Family with children in
November 2020
- Do not recommend the hotel
19.11.20 - 22.11.20
2.3
2 accommodation
2 service
3 food
Guest status confirmed via voucher
Complaint - does not affect the rating
Отвратительный отель
Были в отеле 19.11-22.11.20 . Сказать что разочарованы , это не сказать ничего. Отель заявленный как 5* , на самом деле тянет на слабую 3*
Заселили в грязный номер с крошками и пятнами на полу; мебель уставшая, ободранная, с трещинами на столиках; постельное белье серого цвета и всё в катышках ; пледы рваные и в пятнах; холодильник не работал . А затем вечером наш ждал ещё сюрприз - потек бачок в ванной и постоянно стояла лужа , мало того что это не приятно , так ещё это и опасно , полы то кафельные
Но самое главное в этом отеле - АБСОЛЮТНО наплевательское отношение к гостям! Именно так! И это учитывая не полную загрузку отелей в это ковидное время
Мы обращались на ресепшн 5 раз . И только после просьбы связаться с менеджером отреагировали на жалобы - вечером второго дня. Про то как «якобы отремонтировали» - вытерли лужу нашим же полотенцем для пола ... и выбросили его за дверь в коридорчик между номерами ( а если бы нас заставили оплачивать это полотенце?) . И на следующее утро бачок опять потек . Про холодильник сказали - вы не включили его в розетку. Что??? Свет то в нем горит . И кстати он так и не заработал даже после демонстративного вк/выкл персонала .
Но это ещё не все . Из 3х суток нашего нахождения - 2 раза отключали воду. Один день её не было с 14.00 до 18.00. А на следующий день наш выезд и утром мы сходили на море и конечно хочется принять душ после этого . Но увы , нас лишили и этого. Это хорошо что мы находимся в Шарме , а если бы нам лететь на самолёте ?
Единственное что здесь хорошо -море , но это не заслуга отеля . И кстати и здесь есть свои «фишечки». Во всем отеле и на пляже особо- четкое разделение на бедных и богатых ( членов клуба Домина) . Обычно в других отелях пытаются это как-то завуалировать , но только не в Домина. Возле понтона с 2х сторон огорожен пляж только для «высшего общества» с другими лежаками,отдельным баром ( с золотыми Оскарами) , на территории искусственное озеро с соленой водой и тд.
Так что после такого отдыха слова Домина для меня теперь ругательное . Никому и никогда не посоветую этот отель
Advantages
их нет
Disadvantages
всё в этом отеле
Added
24.11.20
10:28
(2 078 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment