4
3 accommodation
5 service
4 food
Будьте бдительны
Добрый день
В данный момент нахожусь в этом отеле и есть чем поделиться и о чем предостеречь что бы не оказаться в такой ситуации как мы.
1. Приехали мы в отель в 2 часа ночи, на ресепшене нам начали объяснять что сейчас все номера заняты и по международным стандартам заселение в 14:00 ( через 10 часов ) ну при взятке в 30$ номер освободился моментально и мы заехали.
Обязательно учитывайте это особенно если летите с маленькими детьми, просидеть 10 часов после 9 часового перелёта так себе удовольствие.
Ну это все мелочи правило есть правило и не их вина.
Вообщем при заселение нам выдали красные браслеты ( что означает питание все включено ) тут же на ресепшене я попросил уточнить этот момент так как у нас были куплены только завтраки, на что мне сказали что все ок можете теперь и ужинать и обедать, день спустя я опять пришёл на ресепшен с тем же вопросом они говорят у вас в программе система питание все включено, вообщем говорят ешьте пейте все хорошо.
Спустя 6 дней мы с женой идём на завтрак где нас останавливают и говорят что браслеты были выданы по ошибке, что давайте мы вам их поменяем.
На что я кончено согласился, так вот браслеты то поменяли но и счёт выписали на 510$ за питание 6 дней ( вот это поворот )
Я говорю дорогие мои я тут причём? Я три раза вам говорил что у меня другая система питание, вы ошиблись а я должен платить ?
Вот ровно в этот момент и закончилось Африканское гостеприимство, начали хамить, принуждать к оплате и говорить что не выпустят из отеля.
На следующий день я нашёл собственника отеля, он тут же живет молодой мужчина из Италии, объяснил ему ситуацию он обещал разобраться, я если честно думал что он понимает что это абсурд и им в лучшем случае надо извиниться и сказать вот вам манго простите извините. Но не тут то было ещё день спустя мы подходим и он нам говорит, ребят ну вы же кушали заплатите я вам скидку сделаю и к оплате 360 $ я у него спросил почему за вашу ошибку я должен платить, на что он совершено спокойно говорит
Мол ребят я и так дёшево продают туры для русских
Я думаю нормальный выход из ситуации, продать дёшево тур потом компенсировать беспомощностью туристов выкачивать деньги
Вообщем дорогие туристы
Особенно если вы собираетесь отправить сюда своих родителей, я вас оч прошу подумать дважды, смогу ли они решать оперативно такие вопросы на англ языке. Я каждый день вечером наблюдаю у кассы как бабульки пытаются тыкать пальцем в чек и говорить что они это не пили или не ели, но это бесполезно
Тут деньгами сразу на рассчитываешься просто говоришь номер комнаты и они даже не проверяют твоя это комната или нет.
По итогу тебе дают чек с непонятными суммами.
Очень длинный текст получился
Очень обидно весь год ждать отпуска копить деньги приехать так далеко а тебя обманули.
Я этот текст перевёл на польский и немецкий и разместил на сайтах отзывов этих стран.
Всем удачи, путешествуйте на будьте пожалуйста на чеку
В другой стране Вам никто не поможет как мне сказали вы сами виноваты.
Rules and regulations
Каждый день сверяйте счёт и то что реально заказывали.
21:39 25.11.20
А в итоге что у них входит в систему все включено,какие могут быть подводные камни( только сегодня оплатили тур с двумя друзьями)? как в целом номера и обслуживающий персонал? месторасположение?
22:10 25.11.20
В целом все оч даже достойно.
Хорошая территория, кормят вполне хорошо.
Главное берегите деньги :)
22:12 25.11.20
Подводный камень только один может быть там два меню
Одно выходит во все включено другое нет
По этому каждый вечер на кассе просите чек, что бы к конец путешествие у вас не оказалось 18 Дайкири как у наших соседей бабуле с внучкой :)
22:48 25.11.20
Александр, очень волнует пляж, правда пишут купаться невозможно, одни водоросли?
06:59 26.11.20
Нет купаться можно, из 10 дней в дневное время наверное дня три или четыре не было отлива и можно купаться, когда отливы оч сильный запах не понятно чем но лежать у океана не возможно, но можно перейти к бассейну. Когда отлива нет Вода шикарная, может есть водоросли но совсем не много.
15:46 01.12.20
Aleksandr, здравствуйте! Так чем закончилась история? Вы оплатили счет?
15:48 01.12.20
Людмила добрый день, конечно оплатил
Когда тебе 25 раз в день подходят и говорят что бы ты оплатил сейчас или они тебя не выпустят и вызовут полицию, то лучше конечно оплатить
22:54 06.12.20
Ну и наглец автор 🤣😂 в поисках халявы, экономная экономия - сразу оплатил бы все включено
07:20 07.12.20
🤦🏻♂️ Спасибо в следующий раз так и сделаю, хорошо что посоветовали никак не мог решить этот вопрос
Хорошего дня
15:01 07.12.20
Добрый день. А если только завтраки браслеты какие то дают или только на все включено?
16:03 07.12.20
Завтраки белые, все включено красные
Если вы оплатили завтраки но вам будут с улыбкой утверждать что в системе бронирования у них все включено то настаивайте на своём :) это не комплемент от отеля, это как мне объяснил собственник отеля не кидалова на деньги это компенсация того что они дёшево туры продают :)) вообщем следите за кошельком :) а кормят вкусно
15:05 07.12.20
И еще подскажите, пожалуйста, есть ли что то в округе? Есть куда выйти? Я вроде читала, что деревня рядом? Другие отели рядом? Или ужинали только в этом отеле? Да и еще в свете последних событий, по телевизору показали, что мать с дочерью приехали и девочка уже в России умерла, якобы от малярии, как там дела с комарами? Прививки какие-нибудь делали или опасаться не стоит? Заранее спасибо за ответ.
16:01 07.12.20
Светла добрый вечер, прививки не делали, все обошлось
Из отеля выйти можно но идти некуда толком, конечно можно пройтись посмотреть местный колорит но не более, где рядом покушать не посоветую, там же в отеле есть ресторан кормят хорошо в среднем 7-10$за блюдо
16:09 27.12.20
Александр, подскажите цвет браслета у кого завтрак-ужин. И можно ли менять ужин на обед? Какие напитки вообще включены в стоимость, вода??
Add a comment
Add a comment