Vacation as a C маленькими детьми in
November 2020
- Abstained
14.11.20 - 28.11.20
3.7
3 accommodation
3 service
5 food
Correct review - affects rating
Отдых в ноябре с ребёнком
Дорога.
Добирались с Киева на машине, так же ходит прямой поезд Киев-Трускавец. По приезду в Трускавец можно добраться на маршрутке, которая стоит на противоположной стороне от вокзала или взять такси.
Заселение.
Заселяются как в везде после обеда. По приезду нас встретил швейцар, все вещи доставили в номер. При заселении оставляешь залог на рецепции - это обязательное условие.
Номер.
Номер брали на последнем этаже стандартный. Номер небольшой, теплый, в целом для семьи из троих человек с маленьким ребёнком отличный. В номере есть чайник, посуда, кофе и чай в стиках. Ванная комната стандартная с душевой кабиной, сантехника вся старая, в раковине вода проходит очень плохо, душевая кабина с грибковой плесенью. Из огромных минусов это то, что под кроватью огромные клочья пыли, которые не убирают годами, детская кровать предоставляется только за отдельную плату (такое встречаем впервые). Самое странное это холодильник в номере(при заезде он выключен проносит), в нем есть мини бар платный, в составе, которого две стеклянные бутылки моршинской, когда включаешь холодильник , то они стреляют. Когда у нас она стрельнула , стёкла были по всему холодильнику, мы обратились на рецепцию, то администратор нам сказала, что у них это постоянно такое, со слов администрации, нужно было не включать или позвать горничную, чтобы она все забрала, НО то что у них стреляют постоянно бутылки они нигде не предупреждают , ни при заселении, ни в номере нет никаких табличек на холодильнике и конечно же за эти бутылки они взымают плату. Клиентоориентированность на нуле, данную ситуацию даже никто не пытался как-то решить. В номере есть вся косметика, сейф, халаты для спа, тапочки, принадлежности для быстрого ремонта одежды. Уборка поверхностная в номере, раз в 7 дней замена постельного и раз в 10 дней меняют халаты , но нам так и не поменяли за две недели. Хочу отметить услуги химчистки, сдавала вещи, то все очень хорошо выстирали, химчистка занимает 2 дня.
Питание.
Питание очень хорошее, мы отдыхали с ребёнком 2-х лет, то на него не покупали дополнительно ничего, хватало с общих порций. Меню есть как диетическое , так и обычное. Порции очень большие, разнообразные. Есть разные виды мяса, морепродукты. Есть небольшой шведский стол дополнительно до основного питания(сладости, фрукты, нарезка колбас, йогурты и т.д.) Так как ребёнок у нас есть почти все, то питанием мы остались довольны.
Размещение.
Отель находится недалеко от въезда в Сходницу. Рядом лес с источником номер 3, прям возле отеля есть источник 1С и железная вода( не помню точно какой это источник 13 или 14). Отель находит на холме, видели ка колетом были открыты нижние ворота, это намного удобнее , когда мы были в ноябре, то был открыт только верхний вход , поэтому каждый раз нужно было идти по горке вверх, что несовместимы удобно с детками и колясками. Вдоль дороги от отеля до леса есть вещевой и сувенирный рынок, лавки с продуктами из Европы. К супермаркету нужно немного пройтись , он находится на центральной улице. Из минусов размещения это только то, что отдалённость от источника 2С. В целом все отлично.
Развлечения и спа.
Отель очень ориентирован для деток. Есть большая игровая комната с горками, аэрохокеем, приставками и множеством игрушек. В комнате с детками есть воспитатель, они рисуют, делают разные поделки. Два раза в день в кинозале проводят просмотр мультфильмов.Для взрослых работает кинозал в вечернее время, боулинг за отдельную плату. Так же в отеле есть небольшой , но хороший спортзал, спа комплекс с саунами(финская, хамам, крео), два бассейна: взрослый и детский. В отеле работает своя парикмахерская, аптека. Есть свой бювет.
Лечение и процедуры.
При отеле работает свой оздоровительный комплекс, где Вы можете сдать анализы, сделать узи, получить консультацию от разных докторов, различные виды массажа, уходовые косметически процедуры, множество лечебных процедур как для взрослых, так и для деток.( перечень очень большой) В отеле есть своя солевая комната.
Территория. Территория комплекса небольшая, есть беседки, качели, теннисный корт, детская площадка с батутами, во время нашего проживая все было чистым и ухоженным.
Выводы: в целом отеле не плохой ,но на 4 звёзды не тянет, соотношение цена качество не оправдано, считаю, что цены завышены. Персонал не компетентен, перед покупкой путевки звонили уточнить все моменты, девушки не ответили ни на один вопрос , ссылаясь на то, что читайте сайте и все, проконсультировать не могут. Сервис слабый.
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Нина rated hotel services
4.1 Services and maintenance quality
4.3 Suitable for a holiday
4.8 Children services
2.3 Location convenience
3.8 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
Advantages
Питание
спа
детская комната
свой бювет
размещение возле леса
семейный
тихий.
Disadvantages
Уборка
персонал
размещение на возвышенности
старая сантехника.
Added
13.12.20
00:12
(4 487 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment