Vacation as a Family with children in
December 2020
- Recommend this hotel
02.12.20 - 12.12.20
3.5
5- accommodation
3 service
3 food
Correct review - affects rating
Рай на земле
Отдыхали семьёй в начале декабря, отдыхом остались довольны, в Доминикану просто влюбились. Несмотря на такой длительный перелёт, здесь стоит побывать!!! Перед поездкой выбирая между открытым океаном и Карибским морем, выбрали море и ни разу об этом не пожалели. Если вы едете за красотой морских пейзажей с пальмами и лазурной водой- то вам сюда! Теперь об отеле. Плюсы. 1.Пляж!!! Чистейший, водорослей нет вообще. Заход в воду хороший, камней практически нет. Море кристально чистое и спокойное, небольшие волны из 11 дней, были дня 3. 2.Очень красивая территория. 3.Хороший вайфай, есть везде, даже дна пляже. 4.Неплохой номер privilegе, в номере сейф, халаты, тапки, зонт, утюг, гладилка, в мини-баре вода, пиво, кола, спрайт, все вовремя пополняется. Постельное белье, полотенца, сантехника - все относительно новое. Минусы. 1.Ресепшн. Давно путешествуем, много где были, но такого «никакого» обслуживания на ресепшн не видели нигде!!! То, что не знают русский плохо, но они и английский не очень то приветствуют, в день заезда нам пришлось общаться через испанский переводчик. Вопрос, который в любом отеле решился бы за 10 мин, здесь растянулся на час, причём при абсолютном равнодушии со стороны персонала. Больше желания подходить к ресепшн не было, остальные вопросы решали только через гида. 2.Питание, наверное сказывается карантин, но очень слабо, голодными не будете, и больше добавить нечего. Из 5 ресторанов работает 2, и по вечерам в основном по системе аля-карт, на который каждое утро надо записываться на ресепшн, иначе останешься без ужина. Бара тоже работает 2, основной получше, в том же который на пляже, коктейли сомнительного вкуса делает «уставший» бармен, который еле двигается и смотрит на всех с таким чувством, что его заставляют непосильно работать. 3.Выброшенные на ветер деньги за опцию privilege, т.к кроме улучшенного номера, в стандарте не были, не могу сравнить насколько лучше, больше разницу почувствовать не в чем. Брали эту опцию в том числе из-за раннего заезда и позднего выезда, но как оказалось, если заезд или выезд состоится в выходной, для них это с пятницы по воскресенье, то оплаченные по этой опции привилегии не действуют. Т.е вместо положенных 15.00 в субботу нас попросили освободить номер в 12.00. И это в карантин, когда отель заполнен на 50%. Считаю неприемлемым для отеля любого уровня такой «сервис», где гостю не предоставилась бы оплаченная!!! услуга. Подведя итог по отелю: плохой осадок от сервиса нивелируется только морем и красотой данного места. Экскурсии брали на Саону и Саману- очень понравилось!! И ещё, остались очень довольны гидами от Анекс тур, профессиональные и внимательные ребята, отдельное спасибо отельному гиду Насте, всегда на связи, всегда готова помочь. Если есть вопросы, постараюсь ответить. Всем хорошего отдыха!!!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rules and regulations
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Галина voted hotel services
3.7 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
5.0 Beach
— Children services
5.0 Location convenience
4.5 Rooms
4.7 Hotel infrastructure
Advantages
Карибское море
Disadvantages
Нет русскоговорящего персонала
Added
28.12.20
23:00
(3 389 characters in the review)
say Thanks
22:30 21.01.21
Буду благодарна об информации по поводу: 1) стоит ли решать вопрос о номере традиционным способом (презенты и тд); 2) сим-карту где можно купить и цена вопроса; 3) можно ли рассчитаться пластиком ВИЗА; 4) есть ли хоть одна розетка в номер для евровилки; 5) где брали экскурсию на Саману и цена вопроса. И еще: уже будучи на месте, на какой отель вы бы поменяли этот? Спасибо
23:51 21.01.21
1.Советую все вопросы с номером решить сразу при покупке тура, те свести к минимуму общение с ресепшн, чтобы не тратить своё время отдыха( если только вы не владеете испанским). Также категорически не советую заезжать или выезжать в дни с пятницы по воскресенье!!! 2. Не знаю, не покупали, не было такой необходимости, в отеле вайфай везде, все месенджеры работают отлично. 3. Визой рассчитывались только в магазинчике в отеле, тк они не принимают доллары, все остальное платили наличными долларами. 4. Все розетки в номере универсальные, подходят и под европейскую и под американскую вилку. 5. Экскурсию брали у анекса, цена-145 долларов. 6. Поменять нам даже при желании было бы не на что, соседний иберостар в начале декабря не работал, каталония 5* не принимает с ребёнком нашего возраста, у других отелей пляжа доминикус по отзывам каменистое дно, а пунта-кану мы даже не рассматривали. Вроде все ответила. Хорошего отдыха
23:00 22.01.21
Спасибо большое за развернутые ответы! Благодаря таким туристам, как вы, по приезду на новое место чувствуешь себя более уверенно и спокойно, Категорию сразу взяли, как и вы. Но люди писали, что не было халатов и тапочек. Ну то такое. Сами Пунта-Кану категорически не хотели, будем надеяться, что Карибское побережье нас порадует!
18:41 14.05.21
Здравствуйте, скажите пожалуйста, стоит ли брать экскурсию Саона? Многие говорят что не стоит т.к.пляж при данном отеле ни чуть не хуже Саоны.Это так?
18:24 15.05.21
Здравствуйте. Быть рядом с островом Саона и не побывать на нем, как минимум странно-это мое субъективное мнение. Пролететь 12 часов до Доминиканы и не съездить к морским звёздам??? Сам остров очень красивый, более белый песок, изогнутые пальмы, купание со звёздами, обед с лобстером, на катере напитки и дискотека, тем более от нашего отеля ехать не далеко. Мы отдыхали с ребёнком-подростком, поэтому вариант не ехать на эту экскурсию даже не рассматривали. Фотки с этой экскурсии- просто бомба!!!
14:23 16.05.21
Убедили,спасибо за ответ 👍😁
Add a comment
Add a comment