Zara Hotel 3*

Отвратительный отель. Сделали бронь 04.01.2020, получили подтверждение и ПИН-Код. На следующий день просыпаюсь вижу неотвеченные звонки в 11 утра. Я проверила номер по Гугл. Прошу заметить, это я озаботилась проверкой номера, 9 из 10 даже бы не стали заморачиваться. Перезвонила и тут мне сообщают, что в отеле нет номера и гости планируют выселяться только завтра! Один вопрос: «Вы вообще в своём уме?»

Девушка на ресепшн с отвратительным акцентом начала мямлить что-то невразумительное, предлагать заменить полу-люкс на конуру в 14 метров с видом на сараи. Хватило стыда ещё это предложить. И это за два часа до заселении, когда мы уже в машине с чемоданами едем по направлению к отелю. Номер администратора или руководства предоставить отказалась. Персонал вообще не учат общаться с клиентами.

Я беременна и они меня в таком состоянии довели до истерики и полного ужаса, что нам некуда заселится в свой отпуск и что нужно за час искать новое жилье, когда его просто нет в наличии!!!

Ни при каких обстоятельствах не выбирайте эту шарагу!!! Пожалейте свои нервы и время, ведь вы можете приехать туда, а вас выставят на улицу с чемоданами!!!