Не отель, а ночлежка. Не удобная локация, на отшибе. Не комфортно в нем находиться. Каждый раз при проходе к лифтам останавливает охранник и в грубой форме спрашивает номер комнаты, фамилию, сколько человек проживает, а кто это с вами (это про жену, как будто ты проститутку ведёшь) происходит все в такой манере, будто ты вор и хочешь бесплатно пожить. Впервые такое встречаю в 5*, в других отелях мы даже с гостями проходили, ни кто не спрашивал, естественно без ночёвок. Иногда идёшь с ужина в лифт охранник бежит в лифт и начинается такой допрос прямо в лифте при посторонних. Только покочевать сойдёт, но не более.

Номер с джакузи нормальный по размеру, но это вроде как апартаменты, с кухней, но кухня совершенно пустая, нет сковородок только 2 тарелки и 2 чашки. Например были в редисон блю 4* удобное расположение на Марине, пешком можно дойти до пляжа и полностью укомплектованная кухня, рядом магазины и рестораны. Находиться в нем было приятно и уютно.

Номер холодный, на столько, что не комфортно переодеваться, встаёшь и сразу надеваешь кучу одежды, тк холодно. Ночью ещё холоднее, боялись что заболеем, в такой то ситуации в мире... просили дать более тёплую сторону, но нам отказали, Даже через день-два не стали менять номер, чувствуется наплевательское отношение к гостям.

сама терраса располагается так, что на неё совсем не попадает солнечный свет, на ней очень холодно, и вообще из за этого заходить не хочется. На террасе облезлые цветы, выглядит убого.

Фен доисторический, вырубается после 30 сек. Использования, гель для душа и шампунь 2в1, прибитый к стене просто убил. девочки, берите шампунь с собой.

Убираются плохо, могут не положить полотенец, могут мусор не выбросить, длинный чёрный волос с туалете лежал 5 дней, могут зубные щётки грязными руками брать в коронавирус. Duty manager Jovana объяснила эту ситуацию как человеческий фактор, т.е. не извинилась, а оправдывала персонал, те в этом отеле клиент ни кто.

Спорт зал отелю не принадлежит, поэтому живет своей жизнью и работает как хочет, иногда до 2х дня, иногда до 6 вечера.

Еда в номер просто 🤮. Завтраки однообразные, в конце отдыха уже не ходили даже.

На бассейн ходили 1 раз, он маленький и не хватает лежаков.

В последний день забрали из номера пакет с деталями для дорогого лифа, причём грязный халат не забрали, а пакет, который лежал на столе взяли и выкинули. Сказали будут искать, но мало верится, при таком отношении.