Vacation as a Family with children in
January 2021
- Recommend this hotel
05.01.21 - 12.01.21
4.2
5- accommodation
4 service
4 food
Correct review - affects rating
Отзыв написан из отеля
Отель соответствует 4 звездам
Плюсы. Большая инфраструктура и территория, обалденный бассейн на улице, который функционирует зимой (при этом так, что не ощущаешь холода даже при выходе, т.к. расставлены тепловые пушки). Отдельное спасибо тренеру по плаванию Юрию. Редкий тренер нравится моему сыну. Номера убираются каждый день, горничные рады всегда помочь. Мебель не новая, но еще вполне сносная. Ресепшен всегда предупредителен и вежлив, все вопросы решаются сразу. Анимация детская имеется, детей занимают всех возрастов. Что поразило, так это наличие игровых комнат для детей от примерно 8 лет и старше: приставки, игровые автоматы, аэрохоккей, компьютерный клуб. Все входит в стоимость проживания. Ресторанная еда и напитки даже дешевле, чем в рядом расположенных ресторанах на улице.
Минусы. Еда. У меня были завтраки, поэтому сужу о них. Каждый день одно и то же. Повара, который готовит различные вариации яичниц или еще что-либо, не видела никогда, как и глазунью. Блины даже в Турции готовят лучше. Никаких оладий, вафель. Джема и варенья нет тоже! Охрана оставляет желать лучшего. Была свидетелем, когда вечером между 18.30 и 19.30 одна вдрызг пьяная особа наезжала на весь персонал бара и охрану агрессивно и нецензурно. Врем детское. Вокруг много народа и детей. Ее НИКТО не остановил. Гости оглядывались, отходили, но охрана не сделала ничего. Это было омерзительно. Но выходит, спокойствие одного гостя превыше спокойствия остальных нормальных! Через минут 30 доставания ушла сама. Бассейн внутри головного корпуса, жалкое подобие бассейна. Но его перекрывает с лихвой уличный. Анимация для взрослых. Одно название, что для взрослых. Ведущий пускает всех подряд, даже 7ми летних. Возражения, что собрались взрослые и у детей было другое время с 18.00 до 20.00 не принимаются, персонажи игры не вводятся, т.к. дети ранее (в свое отведенное им время) порвали карты, а других нет. Мой ребенок пришел после детской мафии и уточнял, кто такая "любовница"? Я не привозила его в семейный отель, чтоб его развращали тут! И самое главное - это расхаживающие по отелю люди в банных халатах!!! Большего бескультурья еще нигде не видела (хотя видела - отдыхающие в купальниках по улицам российских курортных городов. Почему нет полиции нравов?). Они даже по уличной территории отеля в таком виде ходят зимой. Везде стоят таблички, что люди в халатах не обслуживаются, но на это всем наплевать и персоналу и людям в халатах.
Минусов получилось больше, чем плюсов. В Сочи первый раз, надеюсь, в последний. Т.к. не знаю других отелей, то сносный вариант. Могу сказать, что в Подмосковье 4 звезды все же выще по уровню, например, Яхонты Ногинск.
Advantages
Ресепшен
открытый бассейн
уборка
наличие анимации для детей
Disadvantages
Однообразная еда
охрана
отсутствие взрослой анимации
расхаживающие по отелю люди в банных халатах
Added from hotel
10.01.21
21:43
(2 628 characters in the review)
say Thanks
17:11 17.01.21
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за отзыв, оставленный об отеле Bridge Resort. Мы были искренне огорчены, узнав, что Ваше пребывание не соответствовало Вашим ожиданиям. Хотелось бы отметить, что мы с большим трепетом относимся к питанию наших гостей и составляем блюда так, чтобы никто не остался голодным, ассортимент блюд составляется на основе общероссийских стандартов питания в отеле, а так же учитываются пожелания отдыхающих. Приготовление яичницы глазуньи на предприятиях общественного питания, к сожалению, запрещено требованиями Роспотребнадзора. Касаемо поведения сотрудников службы безопасности и аниматоров, в обязательном порядке будет проведена служебная проверка с целью выявления недочетов. Надеемся, что у нас будет шанс снова приветствовать Вас в Bridge Resort и изменить Ваше мнение о нашем отеле в лучшую сторону. Уверены, когда Вы остановитесь у нас в следующий раз, то обязательно заметите, что мы совершенствуемся, и сервис стал лучше. Всего Вам наилучшего! С уважением, Мария Никонова, менеджер по работе с гостями
08:24 23.01.21
Спасибо за полезный отзыв. Скажите, пожалуйста:
- какая примерно температура воды в основном открытом бассейне?
- было ли в холодильнике главного корпуса морозильное отделение?
09:07 10.02.21
Не очень понятно - все, практически, плохо..а оценки высокие.
Add a comment
Add a comment