Vacation as a Family with children in
January 2021
- Abstained
05.01.21 - 07.01.21
3.3
3 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Сомнительный отель
Отдыхали с семьей и друзьями на новогодние праздники и остались очень неоднозначные впечатления от отеля.сам отель неплохой:просторные и чистые номера со всем необходимым,хороший спа(правда вода в бассейне была холодная все дни нашего пребывания),вкусная еда в ресторане,но есть одно огромное НО-это отношение сотрудников к своим клиентам!если честно,то с таким хамским отношением я сталкиваюсь впервые.80% персонала ведут себя так,словно мы пришли к ним домой.в номер нас засели на 2 часа позже,хотя за день высылали приглашение и было написано,что заселение в 14.00.
Официанты в ресторане постоянно позволяют себе недовольные вздохи на просьбу принять заказ или забронировать столик на ужин,постоянно огрызаются и приходилось постоянно бегать за официантами,тк сами они подходить не торопятся.
Уважаемое руководство отеля,проведите для своих сотрудников обучение и объясните как допустимо разговаривать со своими гостями.это очень сильно портит впечатление об отеле и возвращаться уже не остаётся никакого желания
Advantages
Номера
спа
Disadvantages
Сотрудники
маленький ресторан
на ужин нужно заранее бронировать стол и
желательно
еду
чтоб не ждать потом часами
небольшое количество детских кроваток.
Added
10.01.21
22:17
(1 015 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment