Bronze status
Vacation as a With family in
January 2021
- Do not recommend the hotel
22.01.21 - 29.01.21
2.3
4 accommodation
1 service
2 food
Correct review - affects rating
Обслуживание и бестактность персонала - полное разочарование!
Добрый день! Пару дней назад вернулись из этого отеля ( я, моя сестра, её 10-ти летний сын и моя подруга) В Египте 6 раз, но такого я еще никогда не встречала, возможно так повлиял карантин или сложная экономическая ситуация (потому что сразу видно, что в отеле режим строжайшей экономии на всем- начиная с количества персонала, заканчивая разбавленным соком и мороженным).
Начну по порядку. Что больше всего НЕ понравилось и возмутило:
- Пофигистическое отношения персонала к посетителям отеля. Мало того, что персонала явно не хватает и они не справляются со своими обязанностями, так они еще ни разу не любят подкатить глаза или поогрызаться. Явно не хватает менеджеров по управлению персоналом, которые могли бы следить за ними.
- Слово "карантин" или "ковид" тут уж точно не слышали!! Ни масок, ни перчаток у людей, которые непосредственно работают с едой и напитками просто не было! Не понимаю смысла в том, что бы повар накладывал вам еду, если выстаивается очередь 7-15 человек!! 1,5 метра дистанции ? Нет, не слышали! Такого унижения, как стоять в очереди за едой, я еще не испытывала...
- Еда! Не могу назвать совсем уж ужасной, голодными точно не уйдете, даже бывало что то действительно вкусное, особенно восточные сладости. Но завтраки.. Это ужас! Хуже я нигде наверное не видела. Вроде бы все есть, но оно не съедобное, даже банальное варенные яйца- отвратительные.
- Аниматоры очень доставучие, постоянно липнут, хотят втюхать дискотеку или еще что то. Лично мне отфутболили мячом по голове, подруге вставили бумажку в декольте купальника, людей скидывали в бассейн на аквааэробику. Субординация, личное пространство? Нет, не слышали..Может быть кому то и нравится такая гиперактивность аниматров - нас лично очень раздражало. Пришлось даже жаловаться девушке на ресепшене, только после этого они обходили нас 10-й дорогой.
- Эти пластмассовые стаканчики просто позорище.. Мало того, что это не экологично, так еще эстетически ужасно.
Из хорошего:
- Номера действительно чистые, опрятные, относительно новые. Каждый день убирали и меняли полотенца.
- Территория отеля очень ухоженная, каждый день идя на завтрак/обед наблюдали как садовники стригли кусты и газоны.
- Понравился итальянский а-ля карт, он единственный сейчас работает. Жаль, что только 1 раз можно записаться.
Ехать или не ехать - решать вам! Мы съездили сменить картинку, немного отдохнуть- это у нас и получилось, но на 5-й день очень хотелось домой, все раздражало и порядком надоело..
Other pictures
Other pictures
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Елена rated hotel services
2.8 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
3.0 Beach
2.3 Children services
4.0 Location convenience
4.0 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Advantages
Номера
территория
Disadvantages
Еда
персонал
аниматоры
не соблюдение карантинных мер
Added
01.02.21
14:57
(2 485 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment