Vacation as a Family with children in
January 2021
- Recommend this hotel
30.01.21 - 06.02.21
5
5 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Рекомендую!!!
Отдыхали семьей с размещением в 2х отдельных номерах - 2 взрослых+ 2 взрослых и ребенок 9 лет. Начитались отзывов и старые отзывы плохие, а те, кто летал после частичной реновации с декабря 2020 года - все отзывы хорошие.
Разместили быстро (мы приехали вечером). Номера были приведены в порядок, но мебель была еще не обновлена, но вид был замечательный и все было чисто и аккуратно. Уборщику наших номеров Abdagwad отдельное спасибо - он отлично справлялся с работой. Ребенку постоянно крутил смешные фигурки из полотенец, каждый вечер приходил и спрашивал нужно ли нам поменять пляжное полотенце на сухое (также эта опция возможна и на бассейне и на пляже в течении дня).
Администратор звонила спрашивала все ли нас устраивает, нет ли вопросов. Также с шеф-поваром они обходили столики в главное ресторане и спрашивали отзывы о питании. Это плюс!
Питание - это ОГРОМНАЯ отдельная графа моего отзыва - Я ТАКОГО ПИТАНИЯ НЕ ВСТРЕЧАЛА НИ В ЕГИПТЕ НИ В ТУРЦИИ в отелях такой ценовой политики (это не Риксос, но питание ОГОНЬ!!). Выбор мяса: баранина, говядина, курятина, люля-кебабы. Рыбы было видов 5 разной. Морепродукты меня удивили: крабы, кальмары, большие креветки - каждый день!! Большой выбор фруктов, сладостей. Вкусный кофе. По утрам свежевыжатые соки бесплатно. Что самое интересное - обычно в Египте сильно используют специи и не всем они подходят - в этом отеле такого нет.
Три бесплатных АЛЯ КАРТ ресторанов - это такая редкость, когда посещение безлимита и бесплатно - Итальянский, Египетский, Индийский - мы успели побывать в Итальянском дважды и 1 раз в Египетском. Итальянский - отличный выбор блюд: вкусная пицца, салат Цезарь, Паста и вкуснейший стейк. С опаской шли в Египетский, боялись специфических специй - но все было супер!! Мясо на гриле вкуснейшее!
Ресторан у моря в обед подает тоже большой выбор блюд и не нужно идти в основной, если отдыхаешь на пляже. Поэтому большой респект от нашей семье повару и его команде. Там сейчас за качеством действительно следят.
Бассейны: Все бассейны (кроме номеров Свим ап, которые еще реставрируют) обогреваются и горячие. У многих вопрос про бассейн в аквапарке - он также уже обогревается - там горячая вода. Аквапарк нас вполне устроил - горок достаточно и детям и взрослым. Есть отдельный бассейн только для взрослых - тоже с обогревом. Все шезлонги и на бассейне и на море новые. На территории все новенькое и не убитое временем.
Море: патон не большой и стационарный - очень удобно. Для деток есть заход в море песочный. Также есть отдельный пляж для взрослых.
Анимация: ребята очень стараются - за что им большое спасибо. Мы два раза побывали на аквааэробике и даже попели караоке - чего обычно не делаем. Поэтому спасибо всем им - особенный привет Софие, Маше, Боло, Кижу и Ямайке.
Стройка: мы боялись, что это будет напрягать - НО ребята очень хорошо продумали и реновируют корпуса так, что это не мешает отдыхающим. Поэтому можно не переживать.
Из минусов: 1) нужно больше уделить время на шоу вечером - приглашать шоу-балеты и ребят с интересной программой, так как далеко на караоке и конкурсах не уедешь. Поэтому анимация старается и вечером изо всех сил развлечь гостей.
2) когда берешь тур не знаешь в какой именно номер ты попадешь - обновленный или нет - а хочется знать. Но - если не быть грубым и спокойно поговорить на ресепшине (при наличии обновленных номеров) я думаю вас услышат и поселят.
Сервис: Мы все остались очень довольны - сейчас очень сильно контролируют работу сотрудников отеля и это видно - так как все очень стараются, чтобы посетитель был доволен.
Итог: рекомендую всем своим знакомым и это первый отель, в который я бы вернулась! Думаю, что после реновации полной его цена будет выше - хотя надеюсь, что цена останется на том же уровне и качество питание остается таким же - это действительно большой плюс для Египта.
Процветания вашему отелю - будьте на уровне всегда!
Алена rated hotel services
5.0 Services and maintenance quality
4.9 Suitable for a holiday
5.0 Beach
5.0 Children services
5.0 Location convenience
4.8 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
всё
Disadvantages
наличие не обновленных номеров
Added
12.02.21
10:41
(3 895 characters in the review)
say Thanks
09:38 15.02.21
Подскажите, а все бассейны возле свим-апов не работают? а то мы как раз заказали номер свин ап делюкс и расчитывали лежать возле своего номера....
11:31 15.02.21
бассейны работают, есть лежаки, но подогрев их лучше уточните - при мне не обогревались
21:23 01.03.21
Уважаемая Алена,
Благодарим за то что выбрали отель SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select- для вашего отдыха.
Благодарим за Ваш отзыв, а так же что нашли время и поделились своими впечатлениями.
Мы не просто слушаем или читаем пожелания, но так же предпринимаем соответствующие действия для совершенствования сервиса.
Мы очень надеемся время пройдет очень быстро и мы Вас будем встречать вновь в вашем втором доме, SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
С уважением и благодарностью,
Центр Обслуживания Гостей.
Add a comment
Add a comment