АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1070 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in November 2019
01.11.19 - 10.11.19
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Никогда не вернусь в этот отель!

Translate

Были в отеле семьей с ребенком 7 лет. Впечатление о поездке начало портиться уже в аэропорту. Поразило количество мусора в аэропорту Хургады, в Шарме такого не видели. Дорога до отеля проходила по трущобам, но это было даже интересно посмотреть настоящую жизнь египтян. НО тогда мы еще не знали, что наш отель как раз и находится среди этих трущоб. Вечером выходя на улицу пройтись до магазина ощущали все "ароматы" Египта.

Проблемы начались с заселения: на троих нам дали двухместный номер. Приехали мы ночью, а номера почему то оказались не готовы, с боем выбили доп. кровать, ну как кровать, топчан с влажной простынью. Ребенок отказался на этом спать. В итоге на топчане спал муж, а мы с ребенком на кровати. Номер старый, нас это в принципе никогда не парит, напрягал только вид на стройку.

Питание отличное, алкоголь плохой, даже пиво невкусное. Мороженое ребенку покупали за деньги в платном баре на пляже у Ивана. Территория не очень большая, бассейнов хватает, вода в ноябре в них была холодная. Пляж нормальный, но вход в море только называется песчаным, камни как со стройки накидали. Пришлось купить ребенку коралки. Анимация отличная для Египта, нам понравилась.

Ну и в конце наш отдых испортили все те же парни с ресепшена, которые встречали нас в день приезда. Отомстили. Выселялись мы рано. Собрали вещи. Я пришла на ресепшн, позвала принять номер. Мне сказали все ок, не надо. Загрузились мы в автобус, и тут меня вызывают на ресепшн, говорят мол полотенец не хватает. Платите 20 долларов за большое, 10 за маленькое, Оказывается, нам на самом начале выдали полотенца. Я отказалась платить, они говорят платите иначе будем открывать чемоданы. Я говорю, пожалуйста, давайте открывать. Перепалка образовалась не на шутку. В итоге пришел гид тезтуровский, что там с ними порешал. Никакие чемоданы не открывали, я написала какое-то заявление, мол, нам не выдали полотенца изначально. Короче, с трясущимися от нервов руками и в ноль испорченным настроением, уехали мы в аэропорт. Вот так! Я в этот отель больше ни ногой!!! Если бы не наглые работники ресепшена, за сервис и обслуживание отелю можно было бы ставить 5. Но увы.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.6 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • питание
  • наглость работников ресепшн
  • камни при входе в море
  • расположение отеля
Added: 20.02.2021 14:17
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 145 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Как я Вас понимаю, в 2014 г нам для ребенка принесли такой же топчан, правда, на следующий день, гид Тез Тур организовал нам двухместный номер без доплаты. Когда я вернулась в 19-ом году, отдых прошел без нареканий, я думала, что такие неурядицы давно в прошлом.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 518) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Alesia
Poland
Gdansk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.10.2018
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 24
  • Comments: 0
  • Readership: 2 686