Vacation as a couple in
February 2021
- Do not recommend the hotel
14.02.21 - 21.02.21
3
2 accommodation
3 service
4 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Очень все плохо(((Писать про отель и не думал... если бы...
Очень все плохо(((
Писать про отель и не думал... если бы не история последнего дня. Отношение к клиентам на "высшем уровне".
Прийдя с прогулки - прошли контроль.
На рамке мужчина на фото в очень грубой форме начал требовать показать браслеты.
Браслеты были показаны.
Начал ТРЕБОВАТЬ уКАЗАТЬ НОМЕР комнаты.
Сказали номер комнаты и показали ключ-карту.
Тут он начал требовать чтоб мы подошли на рецепшен и еще там подтвердили что то... потом требовал фамилию указать.
На мой отказ идти и что либо доказывать этот лоб в 2 метра решил толкатся. При этом он еще и кофе в руке держал. Который специально акуратно вылил на меня. После моего отказа идти , что то доказывать ему, он начал мне угражать, что пойдет со мной в мой номер, чтобы там что то проверить... и начал идти со мной в лифт. После того, как я начал его фотографировать только отстал. Все это сопровождалось громким скандалом в самом холле.
Чтобы была ясность . Вернулись в 22.30 , громко себя не вели , не пьем вообще.
Полицейский в холле при моем обращении к нему проигнорировал.
Человек который создал инциндент опозноватнльных бейджев не имел. Форма одежды свободная.
Не представился!!!
Такого отношения к клиентам вижу в первый раз.
А теперь про отель:
В Украине этот отель продают как 5.
В самом отели про 5 звезд ничего не намекает, кроме большой неухоженой територии.
Сказать что абсолютно все територия затертая и старая это ничего не сказать.
Даже там ,где можно было просто убрать или слегка подшаманить это не сделано. В бассейне в холе при самом входе лежат куски штукатурки.
В самом отели голову вверх лучше не поднимать , а то увидете как штукатурка свисает или желтые потеки от воды.
Бассейн с подогревом ??? Его нет.
Вай-фай в отели в 21 году ??? Его нет. ( в одном баре типа есть интернет по факту его там нет , к роутору подключаешся, но без доступа)
В целях экономии лифт работает только на одной стороне(8 этажей) . Так что, если вам не повезло, будете бегать еще по длиным коридорам искать его.
Вокруг бассейна лежат плитки которые от времени можно уже в музей здавать.
Номера угандоненые. Все весит на соплях или болтается.
Незабудьте взять с собой шампунь, мыло их тут не дают это же отель с 5 звездами!!! Про пляжные полотенца отдельная история - типа карановирус... вам их в номере поменяют тока вопрос когда? Я должен ждать ловить уборщика? Или на море идти?
В столовой персонал бегают (5+)
Еда , питание на твердую 4
Мебель в столовой ,как и весь отель убитая.
И про заселения. Приехали чуток раньше готовтись к мариновки. Вам будут за 20 баксов предлогать лучший номер с видом на море и остальный бла бла бла или ждите 14.00 . Для тех кто в этот отель вьезжает в первый раз, все номера тут с видом на море и все одинаково убиты ( по крайне мере все что я видил или слышал)
Единственный жирный плюс этого всего это риф. Да он шикарен , но это не заслуга отеля !!!
P.S. это от меня руководству: есть такое понятие - генеральная уборка.
в генеральной уборке не только убирают ,но и обучают персонал не создавать отелю проблемы.
Rules and regulations
Konstantin voted hotel services
2.5 Services and maintenance quality
1.6 Suitable for a holiday
3.5 Beach
1.0 Children services
2.8 Location convenience
1.3 Rooms
2.7 Hotel infrastructure
Advantages
риф
Disadvantages
все остальное
Added
21.02.21
02:44
(3 058 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment