Vacation as a couple in
March 2021
- Recommend this hotel
05.03.21 - 08.03.21
4
4 accommodation
4 service
4 food
Correct review - affects rating
Приятный отдых в ЛЕСу!
Видел много рекламы данного отеля читал отзывы о нем и решил посетить его. Отдых в принципе понравился. Теперь обо всем по порядку:
Регистрация - учитывая что предварительно без проблем зарегистрировались оформление на ресепшн заняло не более 2 минут. Приехали примерно в 17.30. Получили номер в пятом корпусе с окнами на трассу, угловой рядом с железной лестницей. Откуда знаю? естественно благодаря отзывам)) Сразу обратился к девушке с просьбой поменять на другой корпус или хотя бы с окнами не на трассу. На что получил категорический отказ. Менять ничего не можем. И это при том что приехали в середине заезда, парковка была еще на половину пустая. Более чем странное отношение к гостям прибывающим в первый раз в отель, заселяют их в самые худшие номера наверное рассчитывая что в первый раз им будет не с чем сравнить?)) Считаю что заполнять номера справедливо было бы по мере прибытия гостей. Кто раньше приехал у того и номер получше) Сразу про выезд, оформление документов не больше 2 минут. Но с менеджером опять не повезло это была та же девушка которая нас заселяла Татьяна. Спросил можно ли перед выездом примерно час погулять по территории, получил ответ что на выезд у меня 10 минут(( Бодренькое прощание.
Про номер - у нас был SMS (так он называется в брони). Номер красивый, чистый, белье халаты все свежее и удобное. Уборка каждый день. Неплохие окна и портьеры почти полностью скрывают шум от дороги. Теперь о минусах. Главный минус слышимость в номере. если кто то идет по железной лестнице слышимость как будто это у вас в номере. Если кто то в соседних номерах громко говорит или шумят дети все слышно. Днем шум не критичен. Из трех проведенных ночей шум мешал спать только в одну ночь. Как уже писали ранее двухспальных кроватей и кстати как и двухспальных одеял в этом отеле нет! Просто сдвигаются две односпальные кровати и накрываются общим наматрасником. Как? Нет КАК??? в таком презентабельном отеле нет двухспальных кроватей я не ПОНИМАЮ. И последний минус это работа системы отопления. Батареи регулируются и создают в номере любую необходимую температуру, но при этом они регулярно входят в какой то режим и начинают довольно громко дребезжать, повернешь регулятор не важно тепло холод тут же тишина. Приходилось несколько раз ночью вставать утихомиривать батареи. Шумели батареи не только в нашем номере.
Про питание - Питание хорошее. Много читал в отзывах споров, негатив практически не соответствует действительности. Единственное что могу подтвердить в период пиковых нагрузок официанты не успевают убирать со столов. Кому невмоготу подождать пять минут надо приходить или раньше или позже. Питание оцениваю на 5-, алкоголь на 3, средняя 4)
Про бассейны - главная фишка отеля открытые бассейны. И они вне конкуренции!!! Эмоции только положительные. Единственное смазало от них впечатление, когда пришли в 17.00 в Аквариум девушка выдала мне реально драный халат с оторванными рукавами)) Жаль его не сфотографировал. Когда попросил другой сказала других нет все закончились, странно для 17 часов. Но хотя бы не позорьтесь не выдавайте такие халаты.
Были и в закрытом бассейне, но впечатления он не произвел, там точно для отдыха с детьми. Бани там тоже на любителя, в открытых бассейнах бани лучше.
Анимация и развлечения на уровне. Нам все понравилось! В боулинге не плохо бы шары заменить, Щербатые все)
Приехал бы я еще раз? думаю да! Открытые бассейны все перевешивают)))
Из пожеланий к руководству.
Откажитесь от ОЛИНКЛЮЗИВА! Дайте возможность людям выбирать завтрак обед или ужин и алкоголь! Кому не хватит все доберут в ресторанах. А так и проживание станет дешевле и обжорства меньше)) По мне так в идеале завтрак шведский стол. И поздний обед или ранний ужин в красивом ресторане)
Поставьте нормальные двухспальные кровати!!! Не издевайтесь над людьми!
Ну и при заселении организуйте хоть какую то социальную справедливость.
И еще странно что в таком приличном отеле напрочь отсутствует дисконтная программа! Ведите систему скидок для постоянных гостей! И будет Вам счастье)
Владимир voted hotel services
4.4 Services and maintenance quality
4.3 Suitable for a holiday
4.5 Children services
5.0 Location convenience
3.8 Rooms
4.9 Hotel infrastructure
Advantages
Открытые бассейны
природа
питание
анимация
территория
архитектура.
Disadvantages
Слышимость в номерах
кровати
не гостеприимный ресепшн
отсутствие возможности отказаться от части питания и алкоголя.
Added
09.03.21
15:35
(4 022 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment