Panga Chumvi Beach Resort

К сожалению, 3 нормальных отеля нам отказали, поэтому забронировали этот ориентируюсь на рейтинг и фотографии ( а надо было читать отзывы!). От отеля не ждали ничего кроме выспаться и позавтракать. Но даже с этим не сложилось.

Сначала плюсы: территория очень приятная - маленькие домики, дорожки под пальмами, очень милый приятный бассейн.

Пока оставляешь чаевые убираются неплохо, но забывают иногда оставлять нужное количество полотенец, приходится выпрашивать, однажды проигнорировали.

Но минусов гораздо больше:

- мы приехали в отель в 13:00 и ждали полтора часа заселения, хотя были одни;

- на завтрак хлеб в открытом доступе и яичница, которую заказываешь и минимум час ждешь. И так каждый день, поэтому даже слово "однообразный" здесь не подходит - банально голодный и приходится искать нормальный завтрак за свой счет;

- персонал постоянно пытается обмануть - написано байк стоит 20 долларов, просишь у менеджера - он говорит 30. Пиво в первый день в баре стоило 5 тыс шил, а на следующий решили продавать по 7 тыс шил

- проблемы с водой. Часто на отдыхе встречается, что отель экономит воду и напор слабый, но здесь все гораздо веселее. По утрам льется только кипяток, вечером воды нет вообще.

- кровать шатается, я верю, что человек с другого отзыва провалился. Они действительно еле стоят. Когда меняешь бок, она очень громко скрипит и ходит ходуном.

- в отеле много муравьев и пауков (нормальные отели обрабатывают от этого.

А теперь самое веселое: отель позиционируется как семейный, в итоге в конце нашего отдыха мы столкнулись с невероятной грубостью.

По непонятым причинам была устроена вечеринка, о которой нас к сожалению не предупредили. Колонки дешевые, басы фонят, мы, наши соседи (пожилые женщины, семья с ребенком) страдали до 2 ночи от головной боли и обилия пьяных незнакомых людей на территории отеля около наших домиков. Безопасность вещей абсолютно никто не обеспечивал, на ресепшене не был никого, в кустах стояли пустые бутылки из под алкоголя. Весь персонал также отдыхал на этой вечеринке.

Пришлось прийти на танцпола и пытаться перекричать музыку, чтобы получить хоть какое-то объяснение, почему мы не можем спать и отдыхать (на ранее утро была запланирована экскурсия).

Что мы на это получили: повара меня (девушку! в мусульманской стране) за голые руки очень крепко схватили до синяков и вытащили с танцпола (я как бы ни с кем драться не собиралась), а затем вышел менеджер Джамаль и наорал на нас, чтобы мы шли вон.

Извините, но ни в одном отеле я не встречала того, чтобы менеджер орал на гостей.

На утро нам отказали в завтраке: персонал демонастративно игнорировал нас.

На следующий день мы получили счет на 150$ за то, что якобы сломали вай фай. На вопрос доказательств нам показали фото, где роутер был вытащен из розетки.

Не смотря на наличие алиби (я отправляла смс с помощью этого вай фая ночью), менеджер не стал нас слушать, ничего не объяснил, а просто стал угрожать, что не позволит нам выселиться.

Два дня мы получали угрозы и с утра до ночи были на связи с тур агентом и тур оператором, чтобы хоть как-то разрешить ситуацию.

Африка прекрасна и отдых на Занзибаре нам понравился, но отель с 27 февраля по 2 марта устроил нам сплошную головную боль и нервы.

Учитывая, что я сама когда-то работала в отеле (высшее образование в этой сфере), я была в шоке от такого не гостеприимства и хамства.