Vacation as a C маленькими детьми in
March 2021
- Do not recommend the hotel
01.03.21 - 05.03.21
1
1 accommodation
1 service
1 food
Complaint - does not affect the rating
Ужасное отношение к клиентам
Отвратительное отношение к гостям. Бронировали два номера в декабре 2020 на июнь 2021. Нам подтвердили, что проживание с собакой 5 кг возможно. Обещали перезвонить по предоплате и не перезвонили. Сама им звонила в январе и в феврале. Каждый раз все подтверждали и говорили, что по предоплате вышлют информацию позже. Так и не дождавшись от них ответа, в очередной раз позвонила им сама в марте 2021. Администратор сообщила, что у них изменились правила и с животным они нас не примут :flushed::flushed: 3 месяца держали бронь и все подтверждали!!! Мы уже купили авиабилеты на 6 чел. И они просто так меняют на ходу правила и даже не удосужились позвонить и сообщить!!! В итоге отель нас просто кинул! Администратор сказала, что ничего не знает и сделать не может. Просила связать меня с управляющим, обещали, что позвонят, но УВЫ снова никто не позвонил! Даже извинения не принесли!
Учитывая, что забронировать их через Букинг нельзя, могу предположить, что это специально, чтоб не нести ответственность за подобное кидалово!
Other pictures
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Наталия rated hotel services
1.0 Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
1.0 Beach
1.0 Children services
1.0 Location convenience
1.0 Rooms
— Hotel infrastructure
Advantages
Красивые фотографии в интернете
Disadvantages
Обманывают клиентов
Added
12.03.21
15:46
(1 026 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment