Добрый день. В первые за 20 лет путешествий пишу отрицательный отзыв об отеле. Понадеялся на положительные отзывы отеля Sirkeci Istambul Best Hotel на сайте Booking.com. Забронировал отель через Booking на 4 ночи с 8 по 12 марта 2021 года. За сутки отель снял депозит в размере 43 евро. Приехали в отель место очень понравилось так как он находится в шаговой доступности от основных достопримечательностей Стамбула и в 5 минутах ходьбы до Босфора. На рецепш нас встретил дружелюбный на первый взгляд персонал. Я сделал две большие ошибки первое заплатил сразу за 4 ночи и второе не сходил и не проверил сразу номер отеля. Обычно во всех странах я так делаю. В Турции 3* гораздо ниже по уровеню чем в Европе поэтому нужно очень осторожно выбирать данный тип отеля. Я вам в Турции рекомендую выбирать отель не ниже 4* звёзд и все равно проверять номера по факту заезда. Поднявшись в номер я увидел что он по размерам не соответствует заявленным параметрам указанным на Booking далее в номере отсутствовали необходимые для 3 человек постельное белье. В номере не было стула, в ванной комнате нет зеркала, не работал фен и душевой лейки был сломан держатель. Но это можно было пережить. Вернувшись вечером в отель я обнаружил, что на мои просьбы принести подушку и стул отель просто проигнорировал. Самое "веселое" нас ждало впереди как только мы откинули одеяло перед сном мы обнаружили что вся кровать кишит муравьями. Я на рецепт довёл информацию до менеджера отеля он сделал вид что это для него новость. Еле удалось договориться о смене номера но он также был с насекомыми. Самое удивительное что сменный номер нам дали на Covidnom этаже. Нам ничего не осталось как переночевать в этом номере. Я довёл информацию до сотрудников рецепш что завтра мы покинем отель и запросил возврат средств за 3 ночи на что мне подтвердили все будет нормально. На утро на мою просьбу вернуть деньги за 3 ночи отель мне отказал в начале говорили что это нужно было делать ещё вчера потом что деньги не пришли в банк и что деньги мне вернут через неделю. Я понял что ругаться бесполезно и деньги терять тоже не хочется я договорился о смене номера. Нам дали номер чуть больше прежнего. Но основная проблема осталась в ванной комнате не было зеркала, не работал фен и держатель душа. Для нашей семьи проживание в отеле Sirkeci Istambul Best Hotel 4 ночи было как в фильме ужасов. Могу сказать что мы люди не привередливые но когда помимо обмана по характеристикам номера и не работающим приборам наличие насекомых в номере я думаю это перебор. Для меня стало неожиданнаи что на мои обращения за помощью Booking ни как не отреагировал буду ещё разбираться с сайтом. Поэтому не рекомендую вам поездку в отель Sirkeci Istambul Best Hotel если вы не хотите испортить себе отдых!!!