Vacation as a couple in
March 2021
- Do not recommend the hotel
06.03.21 - 12.03.21
3.3
3 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Ужасный сервис
Отдыхали с мужем, именно в этом отеле были по ваучеру (покупали у туроператора). Приехали сюда из Шарма, есть с чем сравнить, так как до этого отеля были в трех гостиницах, в том числе в одной из этой сети.
Ресепшн просто ужасный, не хотели давать второй ключ!!! Пришлось выбивать с боем, разговаривают сквозь зубы, ужасно не приветливые.
Средства гигиены всего по одной штучке (1 шампунь, 1 гель для душа и 1 кондиционер), хотя в гостинице 4 звезды из этой сети Albatros Aqua Park Sharm El Sheikh всего были по три! Нет ни тапочек, ни халатов, по 2 полотенца всего, убираются рано утром и потом их не найти, а если не убрались, то ванных принадлежностей нет. Хотя в Albatros Aqua Park Sharm El Sheikh были и тапочки и халаты.
Еда норм, напитки вообще ужасные, алкоголь только местный, вино из пакета! Пиво из местного дешевого. Соков свежевыжатых нет. Были Sunrise Diamond Beach Resort -Grand Select в Шарме тут было все - начиная от свежевыжатых соков, заканчивая нормальным пивом и вином!
Самое ужасное - это при выселении не хотели впускать наш автомобиль до аэропорта в Каире, на респешне так и сказали: «Такие правила. Привезти могут, а при выезде заехать не могут!». До выезда километра три по пустырю, попросили по два доллара с человека. На других такси выехать с территории вообще не сможете. Если бы мы не подключили представителя туроператора, то вообще бы машину не впустили.
Впечатления от гостиницы так себе, вечерняя программа норм, можно и потанцевать и живое пение послушать.
Второй раз в эту гостиницу не поеду, да и В Египет тоже. Менталитет конечно у них не очень, везде пытаются обмануть. В такси садишься – одна стоимость, привезут уже другая и начинается скандал. Везде пытаются что-то в руки дать, а это значит, что ты обязан по их закону оплатить, не расслабишься. На улице все за тобой ходят и даже за подсказку небольшую, типа показать направление все пытаются взять денег. В такой атмосфере никакого отдыха.
Надежда rated hotel services
2.0 Services and maintenance quality
3.2 Suitable for a holiday
3.5 Beach
— Children services
2.3 Location convenience
3.0 Rooms
3.7 Hotel infrastructure
Advantages
Красивый вид на море из любого номера в отеле
Disadvantages
Ресепшн
сервис
качество
Added
18.03.21
09:21
(1 956 characters in the review)
say Thanks
12:49 19.03.21
халаты и тапочки принесли минут через 20-30 по звонку на "0", они по запросу.
22:52 22.03.21
лично дважды обращался на ресепшен, сказали нет халатов. Принесли за 2 дня до отъезда....прожив 14 дней, мы отказались.
15:54 28.02.22
Уважаемый гость
Благодарим вас за выбор Albatros Citadel Resort в Sahl Hasheesh для вашего отдыха. Мы были рады узнать, что у вас был отличный отдых с нами, и спасибо, что нашли время написать положительные отзывы о нашем сервисе и услугах.
Мы высоко ценим любые замечания, сделанные нашими гостями и постоянно стремимся к достижению самых высоких стандартов качества.
Мы надеемся, что у вас осталось много счастливых воспоминаний вашего проведенного времени здесь, и мы хотели бы иметь возможность приветствовать вас в нашем отеле вновь.
Сердечный привет от Albatros Citadel Resort
С уважением,
Администрация отеля
Albatros Citadel Resort
Add a comment
Add a comment