3.7
4 accommodation
4 service
3 food
Mercure март 2021
Были в этом отеле второй раз. Конечно, после прошлого раза, ожидали большего от этого путешествия, но видимо Ковид все-таки внес свои коррективы и в Меркури. Если раньше питание было действительно на высоте, то сейчас оно оставляет желать лучшего.... Однообразно, первую половину отдыха даже несъедобно, потом видимо из-за жалоб отдыхающих стали меньше перчить и внесли хоть немного разнообразия. Как уже писали в отзывах, действительно на раздаче чувствуешь себя некомфортно, потому что постоянно приходится "выпрашивать" себе еду... Алкоголя главном ресторане по сути не было....было вино, которое якобы разливали официанты, но по факту никто ничего не предлагал. Перебои с напитками, соками, тоником в барах - постоянно. Мы были без детей, но я не представляю , чем там можно кормить ребенка...детского меню нет , а взрослое и для взрослого желудка оказалась непростым. Есть один жирный плюс в этом отеле. на который трудно повлиять - это море и пляж. Если вы равнодушны к рыбкам, как мы, а хотите хороший вход в море, песочек и отсутствие отливов, то вам сюда. Номера в принципе неплохие. Качество уборки - тут как повезет с уборщиком, у нас нареканий не было. Неудобство с заменой пляжных полотенец. т.к. его меняет уборщик в корпусе, который работает в то время, пока вы на пляже.... В целом если вы едите в первую очередь за солнцем, морем, песком, то вполне можно рассматривать. Если вас интересует больше качественный сервис, питание - то пока нет. Возможно они наберут обороты, ведь отель недавно открылся после 10-ти месячного простоя, и пока экономия чувствуется во всем.
Yulia Mamonova rated hotel services
3.3 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
4.8 Beach
2.0 Children services
5.0 Location convenience
4.0 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
19:05 23.03.21
Уважаемая Yulia Mamonova,
Спасибо за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением о проживании в Mercure Hurghada Hotel. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения.
В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем.
Искренне Ваш,
Karim EL HERAZY
General Manager
MERCURE Hurghada
ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis
Add a comment
Add a comment