Уважаемая Алина,
Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select- для проведения Вашего отпуска.
Приносим извинения, что мы не оправдали Ваши ожидания по нескольким параметрам нашего отеля.
Хотим сообщить нашим Будущим Гостям, что в отеле работает Отдел по Контакту с Гостями, который всегда вместе с Руководством отеля готов выслушать пожелания и комментарии гостей для принятия необходимых мер для улучшения предоставляемых услуг во время отдыха гостей.
По желанию Гостей подушки можно поменять на более мягкие для комфортного сна, сообщив об этом на Ресепшен или Отделу по Контакту с Гостями.
Еще раз, мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что вы поделились впечатлениями об отдыхе.
Мы надеемся, что очень скоро поприветствуем Вас вновь, и Вы сможете заметить большие изменения в указанных вами комментариях.
С уважением и благодарностью,
всегда ваш SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-.