Vacation as a couple in
March 2021
- Do not recommend the hotel
16.03.21 - 23.03.21
3.3
3 accommodation
4 service
3 food
Correct review - affects rating
Отель для тех, кто никогда не был в Турции.
Отдыхали с супругой в середине марта. В Турции бывали и раньше, но ультра все включено брали в первые. На мой взгляд отличие ультра в этом отеле от все включено турецких отелей 3 звезды - это лепнина на стенах покрашенная под золото и зеркала на каждом метре. По прибытию нас заселили в номер, который назывался "малахитовая шкатулка", но выглядел он как гроб с зеркалами. Зеркала были везде, даже на потолке (честно, на любителя). После моих возмущений нас переселили в более человеческий номер без зеркал. Алкоголь в отеле весь местного производства. В баре, когда большое количество народа, вместо МЕСТНОЙ текилы наливали водку, видимо в этом отеле ультра экономия. В отеле ультра все включено соки ЮППИ, на баре наливают пакетированные. Еда в отеле тянет максимум на 4 звезды. И то берут количеством однообразных блюд, а не качеством. В номере за неделю ни разу не мыли полы и не меняли постельное белье. Обращались на ресепшен, но вопрос так и не был решен. Во всем отеле нет гладильной доски и утюга (такого нет даже в 3 звездах на Кубе!). Чтобы погладить футболку нужно заплатить 5 евро в прачечной!!!
НЕТ ВАЙФАЯ!!!! Он только в лобби. Даже в Никарагуа такого не встретишь! Как в 3-ем тысячелетии, когда Илон Маск запускает спутниковый интернет и в мире уже есть 5G, в этом отеле народ занимает места с утра, чтобы зайти в интернет. При большом количестве людей он просто перестаёт работать. Видимо, руководство потратило все деньги на зеркала, а на роутеры не хватило. Одному Богу известно кто дал этому отелю рейтинг 5* ультра все включено. На ресепшене объяснили такой рейтинг тем, что есть круглосуточная еда, но такого нет. Поесть можно только в завтрак, обед и ужин. А в промежутках в лобби выносят остатки пирожных с обеда, которые моментально разбирают голодные отдыхающие. В этом отеле есть рестораны Аля кард. Но только в этой уникальной ультра мега супер все включено гостинице можно сходить только в 1 ресторан на выбор и только один раз! В общем, этот отель заслуживает максимум 4 звезды! и то с натягом. Попали в этот отель случайно так как бронировали другой, но за 2 дня до вылета тур оператор сменил отель на этот недоультра все включено. Выбирая этот отель, имейте в ввиду, что никакого утра все включено там нет!
Владислав voted hotel services
3.0 Services and maintenance quality
4.3 Suitable for a holiday
4.1 Beach
3.0 Children services
5.0 Location convenience
3.5 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
Advantages
Расположение.
Disadvantages
Питание
отсутствие вай фай
сервис
Added
01.04.21
19:58
(2 252 characters in the review)
say Thanks
08:32 02.04.21
Спасибо Вам за правду! А то на многих ресурсах инета только хвалят, а в группе отеля , люди , которые сейчас там находятся ругают, но отзывы сюда не пишут, поэтому такой большой рейтинг отеля. Мы купили тур в этот отель и уже сто раз пожалели...
09:57 02.04.21
Никакая это не правда! Едем второй раз в отель и с удовольствием!
Хорошо, что таких туристов, которые всем недовольны, в этом отеле больше не будет.
07:07 03.04.21
Молодец !
18:36 03.04.21
И в чем здесь неправда?
Если вы любители золота, зреркал и отсутствия качественного сервиса, то как говориться "на вкус и цвет товарища нет"...
10:41 02.04.21
Дорогой гость, Владислав!
Мы сожалеем, что ваше пребывание в Club Hotel Sera оказалось ниже ваших ожиданий, но мы очень признательны, что вы нашли время поделиться своим впечатлением об отеле - благодаря вашим ценным отзывам и вашему мнению мы учимся и растем , чтобы предоставлять более качественные услуги каждый день.
Мы глубоко сожалеем, что вы остались недовольны вашим проживанием, но надеемся, что вы предоставите нам еще одну возможность показать вам высокий уровень обслуживания и исключительный сервис , которым славится наш бренд.
Мы очень надеемся увидеть вас в качестве гостя снова.
С наилучшими пожеланиями,
11:32 02.04.21
Добрый день! Ответьте, пожалуйста, сколько стоит подключить интернет в номере? Едем на 8 ночей с 24 апреля.
12:01 02.04.21
Согласен с замечанием по поводу интернета. По вопросу качества и количества блюд и напитков. В этом можно дать послабление. В тяжелые пандемийные времена отели включили режим экономии.
00:38 05.04.21
И чем было плохо качество блюд?
15:41 02.04.21
Добрый день.В лобби баре интернет бесплатный. 1день 4евро, 3дня 9евро и максимиум 7 дней 18 евро. По всей территории и в номерах, С уважением,
17:07 05.04.21
А я специально выбрала отель без интернета, хоть неделю дать себе и ребенку отдохнуть, и смотреть по сторонам и наслаждаться отдыхом а не в телефон пялится)))
16:39 06.04.21
А мне интересно откуда голодные туристы в отеле?) Все вкусно и настолько много, что проголодаться не успевали))) даже вкусных лепёшек, которые на улице, один раз попробовали)))
16:00 07.04.21
Открою один секрет, не все едут в Турцию проводить свой отдых 24/7 в отеле. Иной раз возвращаясь с прогулок в промежутке между обедом и ужином, вообще негде перекусить.
Много - не показатель качества. Овощей и зелени много, это плюс. А вот с остальным дела плохи. Каждый день одно и тоже. Картошка пюре - ролтон, сладости все на один вкус, пахлаву дают, но редко и надо очень быстро брать. Большинство еды в уксусе и своеобразных специях.
Все это дело вкуса. Кому-то нравится, кому-то нет.
07:12 19.06.21
наконец хоть один адекватный отзыв. а то достало про плаченные читать. как отзывы так и комментарии кстати. спасибо.
Add a comment
Add a comment