АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Отзыв об отеле Sun Island Resort & Spa (отель был переименован 28.03.22)
Vacation as a With family in March 2021
28.03.21 - 08.04.21
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
28 - 08 April

К сожалению, отдых испорчен

Translate

Экскурсии, которые мы заказали, испортили весь отдых: сначала заказали на 30 апреля big game fishing, сопровождающий сказал, что может быть небольшой дождик, но мы поехали с женой и еще была другая пара с детьми. Когда через 15 минут приплыли на место рыбалки, поднялась такая волна, что наш катер мог перевернуться и так как уже ни о каком snorkeling речи уже не шло при таких огромных волнах, мы попросили отвести обратно.

К счастью, вернулись живыми. Нам пытались навязать штраф 50% за час езды по штормующему морю, но потом с помощью администратора Веры нам поменяли экскурсию на 2 апреля 2021 на Big Game Snorkeling. Сегодня мы встали в 6-30, пришли на ресепшн к 7-30, подписали все бумаги на экскурсию и отошли на завтрак. На ресепшн мы должны согласно памятки быть в 8-00. Когда мы подошли обратно к ресепшн в 7-50, оказалось, что уже все ушли на пирс (на экскурсионном ресепшн уже никого не было). Мы пошли на пирс, предполагая, что нас ждут там. Но подходя к пирсу, откуда отплывают корабли, мы увидели отплывающий без нас корабль ( время на пирсе было около 7-55). Т.е. нас записали и не дожидаясь 8-00 на ресепшн, всех повели на пирс и уплыли намного раньше указанного в памятке времени.

К 8-00 я обратно прибежал от пирса на основной ресепшн, показал на время, но там мне сказали, что уже все уехали и нам могут забронировать другой день. Администратор Вера будет только через 4 часа, в 13-00. У нас остались только одни нецензурные слова. Я здесь уже третий раз, и никогда здесь и во многих других странах такого не происходило. Море очень хорошее, водное бунгало также хорошее, убирают в номере отлично, еда хорошая, приветливый персонал и вот такие убийственные экскурсии. Слов больше нет. К счастью, мы уезжаем 8.04.2021

  • экскурсии
Added: 02.04.2021 07:16
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 743 characters in the review
All reviews of the hotel (709) Previous rate Next rate All author's reviews (20)
Эдуард
Russia
Saint Petersburg
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 17.11.2013
  • Countries, cities: 14 / 29
  • Hotels: 18
  • Reviews: 22
  • Photos, videos: 308
  • Comments: 3
  • Readership: 10 211